Четверг, 19 сентября 2013 20:20

Алиэкспресс досрочно завершает заказ! Как это возможно?

Автор
Оцените материал
(3 голосов)

 

Когда продавец отправляет заказ, то Алиэкспресс уведомляет покупателя по электронной почте о крайней дате открытия Диспута, исходя из заявленных продавцом сроков доставки. На практике эта дата не является окончательной и площадка может закрыть заказ раньше срока, что для многих покупателей является неожиданностью. Дело в том, что площадка сама отслеживает статусы трек-номеров, и, если посылка достигла адресата, то Алиэкспресс сокращает таймер доставки внутри заказа до пяти дней. Покупателю направляется электронное письмо с предложением как можно быстрее проверить полученный товар и успеть открыть Диспут за оставшиеся несколько дней, если с товаром обнаружены проблемы. В противном случае Алиэкспресс досрочно завершает заказ!

И всё ничего с этой "обрезкой" счётчика, когда посылку получает сам покупатель. Но площадка не отслеживает индекс отделения связи получателя! На Алиэкспресс нередки случаи, когда покупателю дают отслеживать трек-номер от чужого заказа. Происходит ли это умышленно из-за жульничества продавца или банальной пересортицы номеров без злого умысла, большого значения не имеет, т.к. Алиэкспресс будет считать передачу денег продавцу обоснованной! Это прямое нарушение площадкой своих же гарантий из Программы Защиты Покупателей:

Мы не платим продавцу

До Вашего удовлетворительного подтверждения посылки

Ваши деньги находятся в сохранности, т.к. мы передаем оплату продавцу ТОЛЬКО после Вашего удовлетворительного подтверждения получения посылки.

 

Покупателю необходимо самостоятельно следить за состоянием заказа на всём его протяжении, периодически проверяя трек-номер на сайтах почтовых служб и контролируя счётчик доставки внутри заказа.

Если вы заметите в строке Импорт на сайте родной почты чужой индекс назначения, то незамедлительно откройте Диспут на полный возврат средств по причине "The seller ship to a wrong address - Заказ отправлен по неверному адресу".

Прочитано 2757 раз Последнее изменение Четверг, 03 октября 2013 18:06
Игорь Камнев

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то не понятно. Моя поговорка наоборот: чем больше знаешь - крепче спишь! :) Посоветуйте своим друзьям и знакомым рецепт хорошего сна: поделитесь ссылками и комментариями. Следите за новостями. Удачных вам покупок!