Возврат, без получения товара на почте. Проблема с таможней.

Николай пишет: В скане по движению отправления будет упоминание про уведомление таможни.С этим как?

Это уже будет не столь важно, когда будет отрыт спорт по причине "Защита истекает, заказ не получен" и главное - посылка по данным трек-номера будет на руках у продавца.

Николай пишет: Это последний вопрос сегодня,спокойной ночи.

И вам приятных снов

Здравствуйте.Возвращается моя посылка CP319126519CN продавцу.Выпущено таможней(московской?).Защиты осталось 30 дней.Может быть посылка уже в Китае?Появится в треке пересечение границы?С уважением.

Николай пишет: Здравствуйте.Возвращается моя посылка CP319126519CN продавцу.Выпущено таможней(московской?).Защиты осталось 30 дней.Может быть посылка уже в Китае?Появится в треке пересечение границы?С уважением.

Если сроки Защиты ещё не поджимают, рекомендовала бы вам ещё немного подождать. У вас пока только статус о досмотре таможней в стране получения. Если посылка и не будет отслеживаться при возврате, статус Экспорт как правило присутствует.
При возврате отправления посылки могут немало залеживаться на местном СВХ.

Откроете сейчас спор и доведёте до обострения: с большей вероятностью медиаторы начнут вам задавать "неудобные" вопросы (исходя из данных отслеживания) - почему посылка не получена и требуя официальные заключения от почты. На которые покупатель не может ответить, не являясь владельцем отправления.

Пока единственный шанс в вашем случае, если и далее ситуация не изменится, открывать спор на последних сроках Защиты и уже упирать на Гарантированные сроки доставки и отслеживание по трек-номеру.

Спасибо.С наступающим Вас праздником.

Здравствуйте.Статус моей возвращаемой посылки не изменился до сих пор,защиты осталось 5 дней.Пожалуйста Ваш совет перед открытием спора(какую причину указать?)При обострении хочу указать на отправление двух заказов в одном отправлении без согласования со мной.С уважением,Николай.

Николай пишет: Статус моей возвращаемой посылки не изменился до сих пор,защиты осталось 5 дней.Пожалуйста Ваш совет перед открытием спора(какую причину указать?)

В причинах лучше будет указать: Товар получен - Нет, Защита истекает товар в пути.

Николай пишет: При обострении хочу указать на отправление двух заказов в одном отправлении без согласования со мной.

Это не стоит внимания, лучше максимально избегать вопросов о таможне. Основной упор, что посылка не получена при просроченных сроков доставки и статус Экспорта отправления из страны назначения.

Здравствуйте.Так экспорта в Китай не видно.Только выпущено таможней(или это и есть экспорт?

Сегодня попросил продавца продлить защиту(кончается 90 дней).Пообещал разумно оплатить почтовые расходы(доставка была бесплатной),вновь купить этот товар ну и поставить 5+.Жду ответа.

Николай пишет: Здравствуйте.Так экспорта в Китай не видно.Только выпущено таможней(или это и есть экспорт?

В вашем случае только и остаётся этот последний статус, видимо далее посылка пошла без отслеживания.
Данные для спора лучше будет брать здесь (англо-версия сервиса) www.russianpost.ru/tracking20/English.htm , выделив в последнем статусе страну назначения.
И дополнительно www.17track.net/en/track?nums=CP319126519CN , также акцент на последней записи.

Сегодня попросил продавца продлить защиту(кончается 90 дней).Пообещал разумно оплатить почтовые расходы(доставка была бесплатной),вновь купить этот товар ну и поставить 5+.Жду ответа.

Тоже вариант, заодно оцените адекватность продавца.
Только два месяца от вылета .. боюсь посылка уже у продавца. Но в любом случае, если продавец сам пойдёт навстречу - значительно облегчит вам решение вопроса.

ru.aliexpress.com/item/16pcs-lifepo4-cel...48v/32478628224.html вот такой товар,элементы для сборки аккумуляторов к электровелосипедам себе и жене.Цена вопроса 450 долларов за два заказа(если интересно)

Если посылка уже у продавца он может не признаться в получении?

Николай пишет: ru.aliexpress.com/item/16pcs-lifepo4-cel...48v/32478628224.html вот такой товар,элементы для сборки аккумуляторов к электровелосипедам себе и жене.Цена вопроса 450 долларов за два заказа(если интересно)

Спасибо, интересна деятельность продавца.
Рейтинг не столь хорошо, но и не так низок. За последнее время не так много продаж, поэтому каждый минус существенно отражается на репутации магазина.
Обратите внимание: большая часть в претензиях по качеству товара! Если и будет замена - обязательно видео вскрытия и проверка исправности под съёмку, чтобы обезопасить себя в в возможном дальнейшем споре и сбору доказательств по требованию медиаторов.

Николай пишет: Если посылка уже у продавца он может не признаться в получении?

Редкий китайский продавец не использует возможность, когда товар на руках, а покупатель не предпринимает никаких действий.. Тем более, когда на кону сумма в несколько сотен долларов.

Уличить в обмане можно по показаниям трек-номера, а если нет возможности - остаётся упирать в сроки Защиты покупателя. По истечению которых, при неполучении товара, система площадки Гарантирует вернуть деньги.