- Сообщений: 2
- Спасибо получено: 0
Здравствуйте,заказал
Iphone 5s восстановленный
из Китая (покупал его за 16320 руб по акции).Оплатил заказ,после отправки товара о нем начали появляться негативные отзывы о том, что телефон восстановлен не официально,аксессуары не оригинальные так же как и коробка. И я хотел бы узнать если возможность отменить эту посылку если она находится в пути? Если нет,то как лучше оформить спор после получения посылки,чтобы вернули все 100% стоимости товара. И можно будет ли возместить стоимость обратной отправки товара от продавца,а также какие то дополнительные траты(морального ущерба и прочее)? Спасибо заранее за ответы!!!
P.s. Не понимаю как продавец мог получить почти 5 звезд за свой товар если он торгует далеко не оригинальной продукцией.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Накрутить рейтинг несложно: фейковые отзывы, подмена страницы с товаром.. Вариантов уйма, насколько хватит фантазии у продавцов.Станислав пишет: P.s. Не понимаю как продавец мог получить почти 5 звезд за свой товар если он торгует далеко не оригинальной продукцией.
Отменить посылку в пути вы уже не сможете. Есть вариант отказаться от получения, чтобы посылка пошла назад. Но здесь вы рискуете потерять сумму доставки или какие дополнительные расходы.И я хотел бы узнать если возможность отменить эту посылку если она находится в пути?
В ситуации, если получать посылку. Обязательное правило - вскрытие только с видео!! Сразу из коробки включить аппарат и провести тщательный осмотр.Если нет,то как лучше оформить спор после получения посылки,чтобы вернули все 100% стоимости товара.
Никаких вариантов! Моральное возмещение не предусмотрено на Ali, если будет обратная отправка (после получения) - всегда за счёт покупателя (чтобы не обещал продавец).И можно будет ли возместить стоимость обратной отправки товара от продавца,а также какие то дополнительные траты(морального ущерба и прочее)?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Нужно делать именно видео, а фото материалы не подойдут для доказательств? На странице его товара написано что телефон 100% оригинал, и не написано официально он восстановлен или неофициально,хотя там и так видно что неофициально))) Если даже и получится доказать ему что его товар не соответствует описанию, есть ли возможность не отправлять ему товар обратно?,Как ни как это дополнительные траты которые продавец не возместит!
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
При таких спорах, технические детали очень сложно достоверно показать на фото. Можете начать с фото, но будьте готовы снять видео при тестах.Станислав пишет: Нужно делать именно видео, а фото материалы не подойдут для доказательств?
Арбитраж никогда не будет обязать отправить товар обратно, без предложения на выбор: частичный возврат без возврата товара или полное возмещение в отправкой заказа обратно.Если даже и получится доказать ему что его товар не соответствует описанию, есть ли возможность не отправлять ему товар обратно?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.