Посылка покинула Китай давно, но на Импорте не появилась.

Всем здравствуйте. Неделю назад нашел этот форум, а искал по причине отсутствия движения по трек номеру, в течении трех дней. Это мой четвертый заказ на Али и до этого трек "оживал" максимум на второй день. На каких только сайтах не проверял - информации ноль. Поставил TrackChecker и на всякий.. добавил сервис 4px.com (здесь прочитал). И вдруг вчера, на нём появилась информация.


Захожу сегодня в кабинет на Али и там вижу в пункте - "подробности" тоже два пункта, правда с другим временем.

Теперь вот думаю, открывать спор или еще подождать. С одной стороны - десять дней с момента отправки прошло, ссылку на отслеживание продавец давал только на "Почту России", там трек не отслеживается, с другой - он какую-то инфу предоставил (то что я сам нашел не считается ) правда что это за товар и куда идет, пока не понятно. Что посоветуете?

Игорь пишет: ...Теперь вот думаю, открывать спор или еще подождать...

Трек-номер показывает обработку посылки на почте:

Игорь пишет: ...Захожу сегодня в кабинет на Али и там вижу в пункте - "подробности" тоже два пункта, правда с другим временем. ...

У вас на данный момент нет причины для открытия спора.
Подходящая причина будет "Защита заканчивается, а заказ не получен" только к концу таймера Защиты Покупателя внутри деталей заказа.

здравствуйте, я сделала заказ почти три недели назад продавец мне его отправил, трек номер с самого начала не отслеживался, на что я пару раз ему написала об этом , внятных ответов не получила, сегодня написала что я намереваюсь открыть спор, продавец в свою очередь ничего не ответил, а только лишь продлил время ожидания с 22 до 52 дней! что делать? открывать спор? ждать посылки? и вернут ли мне деньги?

Здравствуйте!

На очень дешёвые заказы продавцу невыгодно покупать на почте трек-номер отслеживания и поэтому отправляют нерегистрируемым отправлением. Но по правилам площадки продавец обязан выдать трек-номер и поэтому он прикрепляет к заказу "левый" трек-номер.

Какая сумма заказа у вас? Есть ли в описании лота упоминание о минимальной сумме заказа дя получения номера отслеживания?

Возврат денег на Алиэкспресс производится только через открытие Диспута и только в пределах срока Защиты Покупателя. Если номер не отслеживается, то причина соответствующая для открытия спора: "Нет информации по трек-номеру".

заказ стоит 850р, а меток никаких не было, боюсь открывать спор( вдруг ни денег не заказа не получу

За 850 рублей трек-номер должен быть реальным. Похоже, что вам ничего не отправили.

Откройте спор на полный возврат денег.

Добрый день. Сделали заказ, трек WD018793227CN. Посылка уже почти месяц находится в диспетчерской (!), как ее оттуда выдернуть? Продавец адекватный, наставил смайликов и продлил защиту. Но посылка стоит на месте. Что такое вообще диспетчерская? Спасибо большое

Не забивайте себе голову статусами посылок. Тем более продавцы отправляют различными почтами, иногда даже без отслеживания, но при этом на фиктивном сайте почты моделируют перемещение посылки к покупателю

Внимательно следите за таймером Защиты внутри заказа. Как будет время подходить к концу, а посылка будет неизвестно где, так откроете диспут на полный возврат средств. Вот и всё!