× Для обсуждения своего вопроса вы можете создать новую тему с понятным осмысленным названием. Темы с безликими названиями, типа: "Помогите!" или "Есть вопрос" будут переименовываться модераторами согласно сути обсуждаемого в них вопроса.

Topic-icon Трек-номер дали, но по нему нет информации!

Regina ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

почитала Ваш совет и сразу открыла диспут. Я заказала 2 костюма детям разных размеров и продавец отправил 2-мя посылками: 1 трек начал через 10 дней отслеживаться, а 2-й уже 12 дней не трекается, а продавец пишет что это мол сбои на почте Китая))))) а я то дура наивная и верила ему.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

regina пишет: почитала Ваш совет и сразу открыла диспут. Я заказала 2 костюма детям разных размеров и продавец отправил 2-мя посылками: 1 трек начал через 10 дней отслеживаться, а 2-й уже 12 дней не трекается, а продавец пишет что это мол сбои на почте Китая))))) а я то дура наивная и верила ему.

Если вы не имеете опыта в Диспутах, то по причине не отслеживаемого номера (NO TRACKING INFORMATION) самый лучший вариант для новичков потренироваться нажимать кнопочки в заказе :) Главное до получения посылки НИКОГДА не нажимать кнопку ACCEPT,ежели такая появится (это к потере денег). Если трек-номер придёт в движение, то сможете просто отменить Диспут по кнопке CANCEL DISPUTE. Снова вернётесь к обычному виду заказа.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Kasablanka ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

Я сделала заказ через посредника. Понимаю, глупо, можно было сделать и самой, но польстилась на условия быстрой доставки по типу карго из Китая, которая якобы производится этой лавочкой. Контрольные сроки такой доставки составили бы 2 недели. Неделя после оформления - дата заказа + доставка груза в Красноярск, вторая неделя - доставка до адресата по территории России.

Какого же было мое удивление, когда после оформления и оплаты заказа выяснилось, что товар будет отправляться мне напрямую от поставщика обычной почтой, то есть на самых обычных условиях. Сама виновата, сожалеть уже поздно, но... самое главное. Из трех треков предоставленных посредником, только два уже на экспорте, а третий до сих поре не появился в базе данных. Переписка с посредником вылилась в настоящее издевательство и полное игнорирование факта "нетрекающейся" посылки. Я сразу написала продавцу, объяснила ситуацию, он подтвердил, что посылка не просто лежит с наклеенным штрих кодом у него, а уже давно сдана на почту. Разумеется никаких диспутов я не смогу открыть, так как заказ сделан через горе-посредника, который получив свою двойную цену, просто "забил" на мой заказ и тем более на меня.

Вопрос, собственно, вот в чем, прошло 10 дней, трека в базе данных нет. Это нормально? Дело в том, что у меня никогда так долго не висела посылка неизвестно где.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

Kasablanka пишет: ...
Вопрос, собственно, вот в чем, прошло 10 дней, трека в базе данных нет. Это нормально? Дело в том, что у меня никогда так долго не висела посылка неизвестно где.

Иногда они отправляют через службу 4px. Эта служба сама сделает несколько перемещений посылки и сортировок до таможни. Действительно может занять 5-10 дней. Попообуйте ваш трек пробить на сайте 4px: en.4px.cc/Track.html
Можно через программу TrackChecker, только добавьте 4px в список сервисов.

Примерные этапы:
1. Shipment information received (продавец заказал трек-номер)
2. Shipment operation completed (продавец отдал посылку в 4px)
3. Shipment arrived at facility (сортировка 4px)
...
После какого-то этапа она будет наконец передана на государственную почту и вы её сможете проследить уже там.
Спасибо сказали: Kasablanka

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Kasablanka ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

Кот да Винчи пишет: Иногда они отправляют через службу 4px. Эта служба сама сделает несколько перемещений посылки и сортировок до таможни. Действительно может занять 5-10 дней. Попообуйте ваш трек пробить на сайте 4px: en.4px.cc/Track.html
Можно через программу TrackChecker, только добавьте 4px в список сервисов.

Примерные этапы:
1. Shipment information received (продавец заказал трек-номер)
2. Shipment operation completed (продавец отдал посылку в 4px)
3. Shipment arrived at facility (сортировка 4px)
...
После какого-то этапа она будет наконец передана на государственную почту и вы её сможете проследить уже там.


Кот да Винчи, спасибо большое. Не знала про 4px, правда сайт не открывается, но я добавила сервис в TrackChecker и после проверки высветился первый этап Shipment information received от 20.06.13.

Впервые слышу о службе 4PX Worldwide Express. Внятного описания, что это такое в сети не нашла. Я так понимаю это какой-то транзит через Гонконг? Сроки доставки отличаются от China Post? И почему некоторые продавцы используют такой вид отправки?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

Kasablanka пишет: ...я добавила сервис в TrackChecker и после проверки высветился первый этап Shipment information received от 20.06.13.

Впервые слышу о службе 4PX Worldwide Express. Внятного описания, что это такое в сети не нашла. Я так понимаю это какой-то транзит через Гонконг? Сроки доставки отличаются от China Post? И почему некоторые продавцы используют такой вид отправки?

Всё-таки ещё не передали на почту: только трек-номер заявили :) А пять дней уже прошло. Дальше, наверное, пошустрит посылочка. В Китае многие отправляют транзитом ещё и через Сингапур. Можно очень быстро и дёшево с помощью DHL GlobalMal (не путать с DHL Express) из Китая в Сингапур транзитом передать посылку в почту Швеции или Швейцарии. Сам использовал в прошлом сентябре, в период их партийного съезда. Крюк большой, но почта этих стран работает слажено. Дальше в России посылка передаётся в нашу Почту России :)
Так видимо всё равно быстрее. Существует ведь какая-то статистика, которая показывает, что в данный период менее загружены определённые каналы доставки и лучше использовать их. Опытные продавцы это используют. Короче срок доставки - быстрее получишь деньги, плюс покупатель доволен :)
Спасибо сказали: Kasablanka

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Kasablanka ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

Кот да Винчи пишет: Существует ведь какая-то статистика, которая показывает, что в данный период менее загружены определённые каналы доставки и лучше использовать их. Опытные продавцы это используют. Короче срок доставки - быстрее получишь деньги, плюс покупатель доволен :)


Кот да Винчи, спасибо, теперь мне все понятно. Как-то у меня была переписка с одним продавцом, сказал, что если доплатить отправит Express, интересовалась "вы о DHL?", он говорит "нет". Видимо, речь была именно о 4PX Worldwide Express. До заказа, правда, дело не дошло. Но, Express меня все равно настиг. :)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

Kasablanka пишет: ... Как-то у меня была переписка с одним продавцом, сказал, что если доплатить отправит Express, интересовалась "вы о DHL?", он говорит "нет". Видимо, речь была именно о 4PX Worldwide Express. До заказа, правда, дело не дошло. Но, Express меня все равно настиг. :)

Мы с Китайцами немного не понимаем друг друга. Вот казалось бы: скажи вам продавец ссылку, где можно проверить ваш трек-номер и вы бы успокоились! Но он вам говорит: "посылка передана на почту"... Для них видимо использование этих служб в порядке вещей и они даже не задумывается о том, что покупатель может не знать об этом! А у нас из-за этого лишние переживания. Но всё равно: "экспресс" или "не экспресс" : надо уточнять :) В России, например, DHL Express не работает с частниками на Импорте в Россию посылок!!! Развернут обратно, даже не спрашивая! В тоже время, если продавец предлагает DHL, то возможно он имеет ввиду всего лишь транзит мимо Почты Китая через Сингапур недорогой услугой DHL GlobalMail! А как покупатель сделает уточнение, если не знает этих особенностей?!
Китайцам нужно подсказывать то, что удобно вам :) Они рады будут "подстроиться" под клиента! Во многом опыт продаж они набирают так же вместе с требованиями клиента. Так ведь и покупатель набирает опыт полагаясь на осведомлённость продавца :) Кто из двух участников опытней - вопрос!!! И поссориться из-за пустяка -как нечего делать :)
Спасибо сказали: Kasablanka

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Kasablanka ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

Кот да Винчи пишет: Мы с Китайцами немного не понимаем друг друга. Вот казалось бы: скажи вам продавец ссылку, где можно проверить ваш трек-номер и вы бы успокоились! Но он вам говорит: "посылка передана на почту"... Для них видимо использование этих служб в порядке вещей и они даже не задумывается о том, что покупатель может не знать об этом! А у нас из-за этого лишние переживания.


Действительно. Такое чувство, что большинства продавцов охота к "разъяснению" тонкостей пропадает после заключения сделки. А нам приходится искать по форумам и просить советов у опытных покупателей. :)

Кот да Винчи пишет: Но всё равно: "экспресс" или "не экспресс" : надо уточнять :) В России, например, DHL Express не работает с частниками на Импорте в Россию посылок!!! Развернут обратно, даже не спрашивая!


Вот этого не знала. Такой нюанс пригодится. :)

Кот да Винчи пишет: Китайцам нужно подсказывать то, что удобно вам :) Они рады будут "подстроиться" под клиента!


Скажите, а предлагать продавцам вместо стандартной отправки через CP, отправить заказ через DHL GlobalMail, резонно? Они охотно идут на такое? DHL GlobalMail не дороже CP?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

Kasablanka пишет: ...
Скажите, а предлагать продавцам вместо стандартной отправки через CP, отправить заказ через DHL GlobalMail, резонно? Они охотно идут на такое? DHL GlobalMail не дороже CP?

Конечно, дороже. ChinaPost - самая дешёвая. Даже HongKongPost уже дороже "чайника" хотя бы из-за трек-номера на доллар с небольшим, а по весу стоимость отправки одинаковая.
Надо уточнять у продавцов. Кто-то уже имеет опыт работы с другими службами, а кто-то нет.
Спасибо сказали: Kasablanka

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Kasablanka ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

Я заметила, что треки формы RA***CN быстро попадают в базу данных и в течении двух дней уходят на экспорт. С треками RB***CN, такое случается не часто.

Это разные службы?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Трек-номер дали, но по нему нет информации!

4 года 4 мес. назад

Kasablanka пишет: Я заметила, что треки формы RA***CN быстро попадают в базу данных и в течении двух дней уходят на экспорт. С треками RB***CN, такое случается не часто.

Это разные службы?


Погуглить надо :) В своих заказах я не замечал подобного.
Спасибо сказали: Kasablanka

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.