Как продавцы Aliexpress накидывают себе на бедность.

Оцените материал
(10 голосов)

Покупая товары в обычном магазине мы привыкли доверять ценнику на прилавке. Собственно в этом и заключается покупательский маркетинг: право выбора товара за определённую цену. Отложив покупку и подойдя к кассе, покупатель заплатит ровно столько, сколько объявлено на ценнике. Даже на распродаже в интернет-магазинах всегда есть возможность зарезервировать товар, пусть и на ограниченное время, чтобы спокойно его оплатить чуть позже. На Aliexpress ситуация с ценниками обстоит совсем иначе: окончательная цена никогда не гарантирована, так как сама площадка разрешает продавцам изменять цену товара в большую сторону в любой момент после размещения заказа покупателем.

Слово "КУПИТЬ на Алиэкспресс" принимает всё более размытые формы. Потому как это понятие в настоящий момент не имеет конкретики. У покупателей слово "КУПИТЬ" ассоциируется с определёнными гарантиями: оплатить и получить товар. На площадке Aliexpress.com это больше напоминает: "Попробовать купить" или "Попробовать сделать заказ на Алиэкспресс".

Я пропущу в этой статье обсуждения возможных проблем с доставкой товара на Алиэкспресс или качеством полученного товара. Сейчас мне хотелось бы обратить внимание покупателей на возможность продавцов проделывать махинации с ценой ещё на стадии оплаты покупки. 

Формально на Aliexpress запрещено изменение прайса продавцом в большую сторону после того как покупатель разместил заказ. Но на практике каждый продавец имеет возможность это сделать, причём в одностороннем порядке. Самое ужасное скрывается в том, что Aliexpress не блокирует состояние цены заказа от изменений продавцом даже на тот момент, когда покупатель приступил непосредственно к процессу оплаты. Махинации продавцов как правило имеют фатальные последствия для покупателя.

Когда покупатель расплачивается банковской картой VISA или MasterCard, то со счёта покупателя спишется большая сумма, если денег на балансе было предостаточно или карта позволяет делать покупки в кредит. Заметив списание со счёта больше денег, чем стоимость товара, покупатель может срочно обратиться в свой банк, чтобы отменить транзакцию. Лучше действительно сделать это в спешном порядке, как говорится "по горячим следам", чем пытаться восстанавливать справедливость позже через службу поддержки покупателей Алиэкспресс.

Если в качестве способа оплаты покупатель выбрал КИВИ-кошелёк (новое название после ребрендинга: QIWI VISA Wallet), то последствия будут более плачевные:  деньги из кошелька спишутся, но Алиэкспресс их не зачислит в заказ и даже не вернёт обратно. Подробно об этой опасности потери денег на Aliexpress описано в статье: "КИВИ-кошелёк: доступен и опасен!"

Так как можно обнаружить мошенничество продавца с ценой? Покупатель это может увидеть только ДО ОПЛАТЫ. При просмотре деталей неоплаченного заказа, внутри вкладки FINANCIAL находится столбец AJUST PRICE. Это именно то единственное место, которое доступно продавцу для изменения цены размещённого заказа. Никакие другие графы, такие как: PRICE (Цена), Shipping Cost (Стоимость доставки) и Discount (Скидка) ему недоступны. Отмечу так же, что при просмотре основных деталей заказа эта "добавка" к цене не видна и увидеть её можно только посетив вкладку FINANCIAL.

Заметив необоснованное изменение цены заказа, покупатель может подать жалобу на мошеннические действия продавца. Для этого следует отправить запрос в Complaint Center: Home => Violation of AliExpress Trade Rules => Price Increased after Order Placed.

Повторюсь: увидеть изменение прайса можно только в неоплаченном заказе. Приступив к оплате покупатель не может знать о том: попытается продавец "накинуть себе на бедность" или нет. С повышением цены покупатели сталкиваются даже на... распродаже GAGA-Deals (Супер сделки). Казалось бы, что это не должно происходить на таких пиар-акциях, но продавцы-мошенники не гнушаются и этим! Покупатель не будет оплачивать вдруг взлетевший в цене товар и через небольшой промежуток заказ будет отменён автоматически. Покупатель не получает ничего, а продавец отлично пиарит своё имя в этом шоу.

Возможно не стоит скоропалительно оплачивать заказы на Алиэкспресс. Если продавец не желает отправлять товар за объявленную цену (хочет изначально больше), то он в любом случае его и не отправит. Деньги покупателю будут возвращены спустя несколько недель после автоматической отмены заказа. А если продавец задумал "погреть руки" на вас, то лучше узнать об этом до того, как ваши деньги уйдут в Алиэкспресс.


Напоследок отмечу, что честные продавцы на Алиэкспресс используют данную колонку AJUST PRICE для предоставления скидки покупателям. Это делается по обоюдному согласию сторон. Покупатель, ожидающий обещанную скидку, не должен спешить с оплатой размещённого заказа, давая таким образом продавцу время на изменение прайса. 

 

 

Автор публикации в Google

Игорь Камнев

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то не понятно. Моя поговорка наоборот: чем больше знаешь - крепче спишь! :) Посоветуйте своим друзьям и знакомым рецепт хорошего сна: поделитесь ссылками и комментариями. Следите за новостями. Удачных вам покупок!