Показать содержимое по тегу: Мошенничество - NewShopper - NewShopper http://newshopper.ru Fri, 21 Sep 2018 00:18:59 +0300 Joomla! - Open Source Content Management ru-ru Диспут по доставке на Алиэкспресс - честный способ отъёма денег у покупателя! http://newshopper.ru/fraudsters-aliexpress/item/71-danderous-express-delivery http://newshopper.ru/fraudsters-aliexpress/item/71-danderous-express-delivery Обман с экспресс-доставкой Алиэкспресс

Мошенники на Алиэкспресс знают множество способов обмана покупателей. Среди применяемых трюков есть и такие, которые выглядят совсем безобидно для покупателя. Для "честного" отъёма денег у населения мошенники используют, как ни странно сейчас это прозвучит: Программу Защиты Покупателей на Алиэкспресс! Покупатель ей слепо доверяет, не подозревая о фатальных последствиях для себя. Предлагая маленькую уступку покупателю по правилам программы, мошенник ловко выводит жертву из под Защиты Покупателей совсем!  Китайские продавцы, как опытные шахматисты: жертвуют фигурой на доске, чтобы затем поставить мат. Причём делается это в один ход. И этот самый ход предлагается сделать именно покупателю.

Рекламные девизы Программы Защиты Покупателей Алиэкспресс "Мы не платим продавцу до удовлетворительного подтверждения посылки" и "Полный возврат денег, если посылка не получена в течении 60-и дней" являются откровенной ложью.

Даже пройдя по ссылке "Узнать больше" вы так и не узнаете, где вас ограбят. К сожалению, большинство покупателей узнают о подвохе на собственном горьком опыте, который может исчисляться совсем не маленькой суммой.

 

Один из самых излюбленных способов обмана связан с экспресс-доставкой на Алиэкспресс: DHL, EMS и др. Театральная постановка мошенника рассчитана на неискушённого в тонкостях площадки покупателя. Как правило спектакль разыгрывается в трёх-четырёх действиях, где продавец выглядит максимально честно. Настолько честно, что Алиэкспресс даже не будет пытаться вмешаться в процесс и уж тем более защитить покупателя. Сценарий не замысловат и рассчитан на неосведомлённых шопоголиков.

 

Действие первое.

*иногда оно пропускается самим покупателем, но по сути ничего в итоге не меняется.

 

Покупатель общается с продавцом до оплаты товара: узнаёт о наличии товара и возможности экспресс-доставки. Получив на всё положительные ответы, покупатель совершает оплату.

 

Действие второе.

*иногда оно пропускается самим продавцом, и в этом случае процесс укорачивается.

 

Продавец сообщает покупателю трек-номер экспресс-службы, который почему-то не отслеживается в интернете. Покупатель проявляет беспокойство и с удивлением узнаёт от продавца, что по одной из сотен причин, оплаченный им товар нельзя отправить экспресс-службой.

DHL-Express не работает с физическими лицами в России, так что импортировать посылку будет невозможно. Новость, однако...Продавец

 

Действие третье.

*Покупатель приглашается на главную роль.

 

В этой безвыходной ситуации продавец быстро находит решение: отправить товар обычной почтой (ChinaPost, HongKongPost, SingaporePost) и вот уже спешно даёт трек-номер: мол, в этот период даже государева почта работает как часы! И как самый честный продавец на планете, тут же предлагает вернуть стоимость экспресс-доставки! Но как? Вернуть деньги обратно покупателю по правилам Алиэкспресс можно только через Диспут. Это рекомендации самой площадки, заметьте! Неопытный покупатель, слепо верящий в Программу Защиты Покупателей Алиэкспресс (посылка ведь ещё не получена и деньги хранятся в Escrow - чего бояться?!), открывает Диспут на частичное возмещение (25$, 30$ или 35$ - уже без разницы сколько), выбрав из списка предлагаемых в бланке причин: "Заказ отправлен некорректной транспортной службой". Всё, приговор подписан самим покупателем. Остались лишь подписи третьих лиц...

 

Действие четвёртое.

*Финал.

 

Продавец честно подписывает своё согласие вернуть покупателю запрашиваемые в Диспуте гроши. Обещал - сдержи слово! В тоже мгновение Алиэкспресс закрывает Диспут, а вместе с ним завершает заказ, помечая его как "Выполненный". О боже, почему?! Топор правосудия врезается в жирную сумму заказа, отсекая маленький обрубок обратно на банковскую карту покупателю, а львиную долю сваливая на сторону продавца.

 

Занавес.

Заказ закрыт, покупатель держит в руках трек-номер (возможно от чужого заказа), получив ещё месяц или два бесполезных надежд в утешение, кнопка "Открыть Диспут" бесследно исчезла.... Жаловаться в поддержку покупателей бесполезно, потому что Алиэкспресс в этой ситуации считает, что своей финансовой гильотиной выполнил волю покупателя. Но кто же знал, что это воля последняя?!

 

Мораль

Согласие в Диспуте может быть принято лишь единожды и всегда приводит к бесповоротному завершению заказа. Повторное оспаривание невозможно! Деньги распределяются между сторонами согласно договорённостей.

 

До получения товара нельзя открывать Диспут на частичное возмещение! Требуйте только полный возврат денег: FULL REFUND!

 

Пострадавшим от такого вероломства площадки можно рекомендовать лишь чарджбек по банковской карте , как последний способ вернуть свои кровные, если товар так и не будет получен.

 

В том, что такой способ мошенничества китайские жулики ставят на поток, можно убедиться, прочитав обсуждение в комьюнити Алиэкспресс: Продавец "Mobile Phones".

 

Автор публикации в Google

 

 

]]>
kamnev@pisem.net (Игорь Камнев) Мошенничество на Алиэкспресс Sun, 01 Sep 2013 22:32:40 +0400
Скидка 99%! Китайский театр на Алиэкспресс: покупатели приглашаются на роли актёров. http://newshopper.ru/fraudsters-aliexpress/item/65-fraud-sale http://newshopper.ru/fraudsters-aliexpress/item/65-fraud-sale Фальшивые распродажи на Алиэкспресс

Блуждая по Алиэкспресс в поисках интересных предложений, нередко можно встретить молодые магазинчики с невероятными скидками: 80, 90 и даже более процентов экономии! Дорогие лоты предлагаются за сущие копейки! Неужели ради раскрутки нового магазина китайские продавцы идут на такие жертвы? Как бы не так. Раскрутка? Да!!! Но только раскручивают здесь покупателей за счёт... самих же покупателей.

Такие театральные постановки не редкость на Алиэкспресс. Окинув бегло состояние магазина, его молодой возраст и отсутствие отзывов, первое, что приходит в голову покупателю: это лохотрон. Уж слишком сказочно-сладкие цены на прилавках только что открывшегося ларька. Но так как цена со скидкой мизерная, то редкий любопытный прохожий откажется попробовать вкусить халявы. Чувство неведомого азарта "искателя сокровищ" накрывает покупателей буквально с головой, а смешная цена так и подмывает "помусорить" мелочью. Ведь речь не идёт о деньгах на таких распродажах, а только лишь о лохмотьях от этих самых денег.

Ограниченное время предложения только подстёгивает к покупке. За считанные минуты покупатель из розничного шопоголика превращается в мелкого оптовика. Впрочем, почему мелкого?! "А возьму-ка я десяток!" - с такими ценами размер покупательской корзины не имеет значения.

Так в чём же подвох такой распродажи? Ведь продавец не получает денег, пока покупатель не подтвердит получение посылки. Понятнее будет ответить вопросом на вопрос: А кто сказал, что вам что-то отправят?!

Пройдёт время обработки заказа, указанное в параметре PROCESSING TIME, и заказ будет отменён автоматически самой системой как не отправленный вовремя. Деньги (да какие деньги?! - те самые копейки?) Алиэкспресс вернёт обратно в установленный срок. Обескураженные покупатели, получив назад свою мелочёвку, так ничего и не поняв, отправятся искать новую халяву. А тем временем на этой театральной площадке представление только начинается...

Что нужно было китайскому продавцу, организовавшему такой спектакль? Деньги покупателей? Да, но не тех, которые расплатились мелкой монетой на распродаже. На самом деле он ловит крупную рыбу! И клюнуть она должна на "стаю мальков", столпившихся в списке TRANSACTION HISTORY внизу описания товара! "Распродажные мальки" там выглядят акулами китайского рынка!

Внушительный список "счастливчиков": аж на несколько листов. Согласно списку покупок, этот товар расхватывали пачками по баснословной цене! Да, да: Алиэкспресс всегда указывает не реальную цену покупки, а изначальную цену товара без скидки! Поди догадайся, что на самом деле эти люди платили сумму в 99 раз меньше!

Время распродажи сильно ограничено, что и подогревало азарт прохожих. Но прошли те самые "золотые" деньки и товар в магазине возымел изначальную цену, которую теперь подкрепляют десятки имён покупателей.

Готовьте ваши деньги, господа! Ведь вокруг этой палатки просто бурлит кричащая толпа: "А дайте мне, мне несколько штук...!"

"Но как же отзывы обманутых покупателей?" - спросите вы. Не спешите: вы их долго не увидите. По правилам Алиэкспресс, негативный отзыв покупателя будет опубликован только в случае, если продавец оставит свой отзыв, или по истечении месяца со дня отмены сделки. Продавец-театрал, конечно же, не оставит никаких отзывов, чтобы максимально протянуть время "зашторенной сцены". У него есть около полутора месяцев в итоге, чтобы успеть "впарить" свой товар по сказочной цене какому-нибудь зеваке.

Вот так китайские продавцы-шоумены организовывают постановки своих спектаклей с невероятными скидками за деньги самих же облапошенных зрителей. Э-э-э-э, простите, а никто здесь себя не узнал?

 

 

Автор публикации в Google

]]>
kamnev@pisem.net (Игорь Камнев) Мошенничество на Алиэкспресс Thu, 18 Jul 2013 03:32:45 +0400
Как продавцы Aliexpress накидывают себе на бедность. http://newshopper.ru/fraudsters-aliexpress/item/61-price-increased-after-order-placed http://newshopper.ru/fraudsters-aliexpress/item/61-price-increased-after-order-placed Как продавцы Aliexpress накидывают себе на бедность.

Покупая товары в обычном магазине мы привыкли доверять ценнику на прилавке. Собственно в этом и заключается покупательский маркетинг: право выбора товара за определённую цену. Отложив покупку и подойдя к кассе, покупатель заплатит ровно столько, сколько объявлено на ценнике. Даже на распродаже в интернет-магазинах всегда есть возможность зарезервировать товар, пусть и на ограниченное время, чтобы спокойно его оплатить чуть позже. На Aliexpress ситуация с ценниками обстоит совсем иначе: окончательная цена никогда не гарантирована, так как сама площадка разрешает продавцам изменять цену товара в большую сторону в любой момент после размещения заказа покупателем.

Слово "КУПИТЬ на Алиэкспресс" принимает всё более размытые формы. Потому как это понятие в настоящий момент не имеет конкретики. У покупателей слово "КУПИТЬ" ассоциируется с определёнными гарантиями: оплатить и получить товар. На площадке Aliexpress.com это больше напоминает: "Попробовать купить" или "Попробовать сделать заказ на Алиэкспресс".

Я пропущу в этой статье обсуждения возможных проблем с доставкой товара на Алиэкспресс или качеством полученного товара. Сейчас мне хотелось бы обратить внимание покупателей на возможность продавцов проделывать махинации с ценой ещё на стадии оплаты покупки. 

Формально на Aliexpress запрещено изменение прайса продавцом в большую сторону после того как покупатель разместил заказ. Но на практике каждый продавец имеет возможность это сделать, причём в одностороннем порядке. Самое ужасное скрывается в том, что Aliexpress не блокирует состояние цены заказа от изменений продавцом даже на тот момент, когда покупатель приступил непосредственно к процессу оплаты. Махинации продавцов как правило имеют фатальные последствия для покупателя.

Когда покупатель расплачивается банковской картой VISA или MasterCard, то со счёта покупателя спишется большая сумма, если денег на балансе было предостаточно или карта позволяет делать покупки в кредит. Заметив списание со счёта больше денег, чем стоимость товара, покупатель может срочно обратиться в свой банк, чтобы отменить транзакцию. Лучше действительно сделать это в спешном порядке, как говорится "по горячим следам", чем пытаться восстанавливать справедливость позже через службу поддержки покупателей Алиэкспресс.

Если в качестве способа оплаты покупатель выбрал КИВИ-кошелёк (новое название после ребрендинга: QIWI VISA Wallet), то последствия будут более плачевные:  деньги из кошелька спишутся, но Алиэкспресс их не зачислит в заказ и даже не вернёт обратно. Подробно об этой опасности потери денег на Aliexpress описано в статье: "КИВИ-кошелёк: доступен и опасен!"

Так как можно обнаружить мошенничество продавца с ценой? Покупатель это может увидеть только ДО ОПЛАТЫ. При просмотре деталей неоплаченного заказа, внутри вкладки FINANCIAL находится столбец AJUST PRICE. Это именно то единственное место, которое доступно продавцу для изменения цены размещённого заказа. Никакие другие графы, такие как: PRICE (Цена), Shipping Cost (Стоимость доставки) и Discount (Скидка) ему недоступны. Отмечу так же, что при просмотре основных деталей заказа эта "добавка" к цене не видна и увидеть её можно только посетив вкладку FINANCIAL.

Заметив необоснованное изменение цены заказа, покупатель может подать жалобу на мошеннические действия продавца. Для этого следует отправить запрос в Complaint Center: Home => Violation of AliExpress Trade Rules => Price Increased after Order Placed.

Повторюсь: увидеть изменение прайса можно только в неоплаченном заказе. Приступив к оплате покупатель не может знать о том: попытается продавец "накинуть себе на бедность" или нет. С повышением цены покупатели сталкиваются даже на... распродаже GAGA-Deals (Супер сделки). Казалось бы, что это не должно происходить на таких пиар-акциях, но продавцы-мошенники не гнушаются и этим! Покупатель не будет оплачивать вдруг взлетевший в цене товар и через небольшой промежуток заказ будет отменён автоматически. Покупатель не получает ничего, а продавец отлично пиарит своё имя в этом шоу.

Возможно не стоит скоропалительно оплачивать заказы на Алиэкспресс. Если продавец не желает отправлять товар за объявленную цену (хочет изначально больше), то он в любом случае его и не отправит. Деньги покупателю будут возвращены спустя несколько недель после автоматической отмены заказа. А если продавец задумал "погреть руки" на вас, то лучше узнать об этом до того, как ваши деньги уйдут в Алиэкспресс.


Напоследок отмечу, что честные продавцы на Алиэкспресс используют данную колонку AJUST PRICE для предоставления скидки покупателям. Это делается по обоюдному согласию сторон. Покупатель, ожидающий обещанную скидку, не должен спешить с оплатой размещённого заказа, давая таким образом продавцу время на изменение прайса. 

 

 

Автор публикации в Google

]]>
kamnev@pisem.net (Игорь Камнев) Мошенничество на Алиэкспресс Sun, 07 Jul 2013 15:59:27 +0400
Фальшивые отзывы о товаре на Алиэкспресс: доверяй, но проверяй! http://newshopper.ru/fraudsters-aliexpress/item/51-lies-feedbacks http://newshopper.ru/fraudsters-aliexpress/item/51-lies-feedbacks Фальшивка

Оценку качества товара покупателем, в виде оставляемого им отзыва, Алиэкспресс возводит в высший ранг показателя надёжности продавца. Все оставленные отзывы публикуются внизу страницы лота, а из совокупности всех фидбеков складывается рейтинг продавца. Отзывы о товаре должны отображать его историю продаж, но в реалии всё это может оказаться фальшивкой.

На самом деле продавцы на Алиэкспресс легко умеют "переклеивать" чужие отзывы от других товаров. Этому увлечению сильно подвержены продавцы с большим рейтингом, что только подтверждает неэффективность оценки продавца по его рангу. Прогуливаясь по площадке в поисках чего-нибудь интересного вы легко можете найти невероятные предложения: только недавно анонсированные новинки имеют... многомесячную историю отзывов!!! Как так?! Или распродажи GAGA Deals: дешёвые товары имеют многомесячный длинный список покупателей, разорившихся на покупку этой дешёвки по заоблачному прайсу! Естественно, вы увидите в предложении по акции нереальную скидку в пол-цены и даже больше! Это действительно распродажа? Как бы не так! Это продавцы-лохотронщики раздувают ажиотаж при попустительстве самой площадки Aliexpress.com. На такой "распродаже" вам запросто впарят товар дороже его реальной розничной стоимости.
 
Вычислить фальшивое предложение совсем несложно. Нужно всего-лишь внимательно проверить один важный параметр: первоначальное название товара!
 
Когда продавец создаёт новую страничку с товаром, то Aliexpress  присваивает лоту псевдоним (в интернет-сленге это называется "алиас")
и уникальный идентификационный номер (Product ID):
Этот псевдоним и ID товара вы можете увидеть в адресной строке браузера.
 
В дальнейшем продавец имеет возможность полностью сменить название товара, его фотографии, описание и цену, но ID и алиас останутся неизменными. Вот посмотрите как страница планшета PIPO Smart S2 с ценой 140$ превратилась в наиболее дешёвый планшет Q88 за который покупатели дают не более полтинника зелёных в розницу:
Это как отпечаток пальца человека: он уникален :) Причёска, цвет глаз и волос - всё меняется, но вот пальчики... Хитрые продавцы начинают старт продаж одного товара, а затем, наработав статистику продаж, полностью меняют описание лота. При этом все имена покупателей, даты и цены остаются внизу страницы. Они там навсегда!!!
 
28 страниц отзывов: внушительный список, не правда ли? И это всё о другом товаре! У неискушённого покупателя создаётся ложное впечатление, что данный товар за эту цену расхватывают как горячие пирожки! Ну и как верить отзывам после этого? Как видите, таким трюкачеством занимается продавец, у которого большая история продаж и солидный рейтинг! Раньше на Алиэкспресс была кнопка "Пожаловаться", если покупатель видит свой отзыв под товаром, который он никогда не покупал. Сейчас её зачем-то убрали...
 
В следующей статье "GAGA-Deals: Проверяем рекордсменов на допинг!" мы рассмотрим, как этот же товар принимает участие в распродаже GAGA-Deals с огромной скидкой 63%! При этом оставаясь на розничной планке цен рынка :)

 

Автор публикации в Google

]]>
kamnev@pisem.net (Игорь Камнев) Мошенничество на Алиэкспресс Mon, 10 Jun 2013 01:46:02 +0400