Суббота, 27 июля 2013 10:14

Диспут решили в мою пользу, а возврат денег не видно. Что предпринять?

Автор
Оцените материал
(1 Голосовать)

Возврат денег из Алиэкспресс не происходит мгновенно. После принятия решения о возврате денег покупателю статус заказа сначала становится FUND PROCESSING, а затем FINISHED. После внутри заказа вы увидите в закладке FINANCIAL новый раздел REFUND INFORMATION. Там будет указана дата возврата: REFUND DATE. От неё отсчитываете две недели и проверяете баланс вашей банковской карты.

Если прошло много времени, а возврата денег не видно, то попробуйте живой чат с сотрудником Алиэкспресс.

Выберите тематику Claims & Refunds, вопрос: How do I receive a refund by credit card? 

Из-за разницы во времени чат может быть не доступен. Надо пробовать застать там кого-нибудь.

 

Прочитано 4667 раз Последнее изменение Суббота, 27 июля 2013 10:48
Игорь Камнев

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то не понятно. Моя поговорка наоборот: чем больше знаешь - крепче спишь! :) Посоветуйте своим друзьям и знакомым рецепт хорошего сна: поделитесь ссылками и комментариями. Следите за новостями. Удачных вам покупок!