Если покупатель получил от Алиэкспресс письмо с уведомлением, что Диспут отклонён продавцом и от него есть встречное предложение, то здесь нужно быть очень внимательным!

Предложением в Диспуте может являться только сумма выплачиваемых денег!

Эту сумму можно увидеть при просмотре деталей Диспута: она указана продавцом в строке REFUND REQUEST.

Любые предложения на словах и в картинках следует воспринимать лишь как попытку убеждения и не более.

При отклонении требований покупателя в Диспуте, появляется новая кнопка: ACCEPT. Нажимая на неё, покупатель соглашается с получением предлагаемой суммы компенсации от продавца и после этого заказ сразу закрывается как "Выполненный" без возможности повторного оспаривания. В подавляющем большинстве случаев продавцы предлагают вернуть... НОЛЬ долларов! Покупатель может снова исправить Диспут под свои требования, воспользовавшись кнопкой MODIFY. В некоторых случаях, когда товар получен и вы оспариваете сумму компенсации, Диспут используется как инструмент проведения торга. Для выдвижения встречного предложения используется кнопка MODIFY. Торг продолжается до тех пор, пока покупатель или продавец согласится с суммой и нажмёт кнопку ACCEPT.