Открыл спор. Продавец требует продлить защиту.

Здравствуйте.

Товар застрял в экспортес Китая 75 дней. /Продавец вот что написал. ОН пишет расширить защиту на 20 дней но спор то я уже открыл, если я его закрою то смогу опять открыть?

o sorry for late reply Alex. We just come back from holidays because of the National's Day. We can tell from the tracking website that there's delay on your parcel. This situation is not very often but we met it before. And all of them showed up suddenly and got delivered finally. How about we extend 20days on the purchase protection time and you close the dispute for temporarily. If you receive the parcel within that 20days we will send a leather case as gift for you. If you cannot receive the parcel before the time expires, we refund all your payment. Looking forward to hearing from you soon.Best regards, Echo

Александр пишет: ... ОН пишет расширить защиту на 20 дней но спор то я уже открыл, если я его закрою то смогу опять открыть?...

Видимо продавец уже добавил в таймер Защиты Покупателя 20 дней.

Проверьте внутри деталей заказа как много дней показывает таймер?
Внутри деталей диспута убедитесь, что спор ещё не обострён.
Спор нельзя отменять если он обострён или закончилось время Защиты Покупателя

Если спор не обострён и таймер Защиты Покупателя внутри закза показывает достаточное количество дней, то Диспут можно безопасно ОТМЕНИТЬ по кнопке "Cancel". То есть именно ОТМЕНИТЬ, а не Принять предложение продавца и никак иначе!

После отмены вы сможете открыть Диспут ещё раз неколько позже пока тикает таймер Защиты внутри заказа.