Не отображается заказ в аккаунте

Пожалуйста помогите разобраться.

С сайтом знакомлюсь первый раз. Сделала заказ, на почту пришло уведомление о заказе, на следующий день уведомление о том, что он отправлен, но заказ не отображается в статусе заказов. Вообще во вкладке all orders - нет ни одного заказа.

Кто-нибудь сталкивался, Как на это реагировать?

По крайней мере у вас есть номер заказа и трек-номер. С этими данными можно будет обратиться в поддержку покупателей за разъяснениями: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Сейчас уже не стоит, лучше после праздников в десятых числах февраля.

Вы не одиноки с таким поведением интерфейса площадки: newshopper.ru/forum/forum-user-tips/336-...kazy-na-ail-ekspress

оЙ, отправила вам случайно в личку, простите.

у меня есть только номер заказа. пришло такое письмо:
Your Order 60916942716708 has been shipped

Dear Nastya D,
This is an e-mail notification to inform you that your order .60916942716708 has been shipped by the seller on 2014.01.27 00:32. You are advised to contact the seller for shipment information.


The Purchase Protection of order .60916942716708 will end on 2014.03.07 00:32.
1. If you are satisfied with the items you have received, then you can click ‘Confirm Order Received ’.
2. If you have not received your items, or you are not satisfied with your items, you can click ’Open Dispute. ’ before Purchase Protection deadline or Purchase will be automatically finalized.
3. If you would like to extend your Purchase Protection you can contact the seller directly or click ‘Request to extend Purchase Protection’ to ask for the seller’s approval.
Please note if there is no action taken within Purchase Protection, your order will be automatically finalized with payment released.