Деньги не приходят после отмены заказа

Здравствуйте!! Не знаю как вернуть деньги, хотя бы с чего нужно начать!

Выбрал на али экспресс планшет. Затем начал переписку с продавцом. Я писал что мне нужна модель только белого цвета, продавец присылал положительные ответы, мол точно есть - заказывайте. 27 -го октября оплатил заказ! Затем, 28 октября, продавец прислал сообщение, что модели нужного мне цвета нет на складе, и вообще на складе модель только черного цвета. На вопрос устраивает ли меня такой расклад, я отправил ему, что нет, не устраивает и я буду вынужден отменить заказ. Дальше продавец "пропал". 29 октября я нажал кнопку "отменить заказ", выбрав причину "товара не оказалось в наличии". 31 ноября пришло письмо на электронку, что заказ закрыт, продавец подтвердил отмену сделки, оплата будет возвращена в течении 7-10 раб дней! Сегодня уже 11 день, и тишина! Что делать??

Лучше всё-таки подождать десять рабочих дней. Потом уточнить в Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. дату фактического возврата из их банка.

Спасибо !!