- Сообщений: 3
- Спасибо получено: 0
добрый день. два месяца назад заказала, но продавец в подозрении в мошенничестве был удален с сайта. Сразу после этого сделала отмену заказа в связи с большим сроком доставки, так как изза курсовых разниц при возврате теряю деньги, естественно ее до сих пор никто не подтверждает. Так как продавца нет, ответить естественно некому. Товар в списковой форме в статусе - В ожидании отмены, а в самом заказе
Status: The supplier is processing your order
и напоминание :
Этот заказ будет автоматически отменен, если поставщик не доставит Ваш заказ в пределах уже 6 дней (прождала два месяца где то).
каковы мои следующие действия? Ждать автоматической отмены заказа и деньги вернут автоматом или нужно открывать спор
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
также подскажите покупала в долларах, а прошло два месяца доллар по отношению к рублю упал, вернут мне тоже в долларах по курсу на текущий день (если вернут)? или как? оплачивала рублевой картой банковской
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Спор вы не сможете открыть по любому, заказ как минимум должен быть в статусе "отправлен". Вам остаётся лишь ждать завершения срока отгрузки - оставшихся 6 дней. Затем заказ будет автоматически отменен и вам будут возвращены деньги. Подробности по возврату денег вы сможете увидеть в своём кабинете, вкладка "платежи".Алана пишет: каковы мои следующие действия? Ждать автоматической отмены заказа и деньги вернут автоматом или нужно открывать спор
Все платежи (и возвраты) на площадке производятся в долларах. При оплате рублями переводятся по курсу. Возврат денег в той же валюте , в какой была произведена оплата, по актуальному курсу валют.Алана пишет: также подскажите покупала в долларах, а прошло два месяца доллар по отношению к рублю упал...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
спасибо большое вам..особенно от моих нервов)) а то я и так два месяца жду..и изза курса валют получается не в выйгрышном варианте
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.