Показать содержимое по тегу: VISA QIWI Wallet - NewShopper - NewShopper https://newshopper.ru Fri, 21 Sep 2018 00:21:04 +0300 Joomla! - Open Source Content Management ru-ru Как продавцы Aliexpress накидывают себе на бедность. https://newshopper.ru/fraudsters-aliexpress/item/61-price-increased-after-order-placed https://newshopper.ru/fraudsters-aliexpress/item/61-price-increased-after-order-placed Как продавцы Aliexpress накидывают себе на бедность.

Покупая товары в обычном магазине мы привыкли доверять ценнику на прилавке. Собственно в этом и заключается покупательский маркетинг: право выбора товара за определённую цену. Отложив покупку и подойдя к кассе, покупатель заплатит ровно столько, сколько объявлено на ценнике. Даже на распродаже в интернет-магазинах всегда есть возможность зарезервировать товар, пусть и на ограниченное время, чтобы спокойно его оплатить чуть позже. На Aliexpress ситуация с ценниками обстоит совсем иначе: окончательная цена никогда не гарантирована, так как сама площадка разрешает продавцам изменять цену товара в большую сторону в любой момент после размещения заказа покупателем.

Слово "КУПИТЬ на Алиэкспресс" принимает всё более размытые формы. Потому как это понятие в настоящий момент не имеет конкретики. У покупателей слово "КУПИТЬ" ассоциируется с определёнными гарантиями: оплатить и получить товар. На площадке Aliexpress.com это больше напоминает: "Попробовать купить" или "Попробовать сделать заказ на Алиэкспресс".

Я пропущу в этой статье обсуждения возможных проблем с доставкой товара на Алиэкспресс или качеством полученного товара. Сейчас мне хотелось бы обратить внимание покупателей на возможность продавцов проделывать махинации с ценой ещё на стадии оплаты покупки. 

Формально на Aliexpress запрещено изменение прайса продавцом в большую сторону после того как покупатель разместил заказ. Но на практике каждый продавец имеет возможность это сделать, причём в одностороннем порядке. Самое ужасное скрывается в том, что Aliexpress не блокирует состояние цены заказа от изменений продавцом даже на тот момент, когда покупатель приступил непосредственно к процессу оплаты. Махинации продавцов как правило имеют фатальные последствия для покупателя.

Когда покупатель расплачивается банковской картой VISA или MasterCard, то со счёта покупателя спишется большая сумма, если денег на балансе было предостаточно или карта позволяет делать покупки в кредит. Заметив списание со счёта больше денег, чем стоимость товара, покупатель может срочно обратиться в свой банк, чтобы отменить транзакцию. Лучше действительно сделать это в спешном порядке, как говорится "по горячим следам", чем пытаться восстанавливать справедливость позже через службу поддержки покупателей Алиэкспресс.

Если в качестве способа оплаты покупатель выбрал КИВИ-кошелёк (новое название после ребрендинга: QIWI VISA Wallet), то последствия будут более плачевные:  деньги из кошелька спишутся, но Алиэкспресс их не зачислит в заказ и даже не вернёт обратно. Подробно об этой опасности потери денег на Aliexpress описано в статье: "КИВИ-кошелёк: доступен и опасен!"

Так как можно обнаружить мошенничество продавца с ценой? Покупатель это может увидеть только ДО ОПЛАТЫ. При просмотре деталей неоплаченного заказа, внутри вкладки FINANCIAL находится столбец AJUST PRICE. Это именно то единственное место, которое доступно продавцу для изменения цены размещённого заказа. Никакие другие графы, такие как: PRICE (Цена), Shipping Cost (Стоимость доставки) и Discount (Скидка) ему недоступны. Отмечу так же, что при просмотре основных деталей заказа эта "добавка" к цене не видна и увидеть её можно только посетив вкладку FINANCIAL.

Заметив необоснованное изменение цены заказа, покупатель может подать жалобу на мошеннические действия продавца. Для этого следует отправить запрос в Complaint Center: Home => Violation of AliExpress Trade Rules => Price Increased after Order Placed.

Повторюсь: увидеть изменение прайса можно только в неоплаченном заказе. Приступив к оплате покупатель не может знать о том: попытается продавец "накинуть себе на бедность" или нет. С повышением цены покупатели сталкиваются даже на... распродаже GAGA-Deals (Супер сделки). Казалось бы, что это не должно происходить на таких пиар-акциях, но продавцы-мошенники не гнушаются и этим! Покупатель не будет оплачивать вдруг взлетевший в цене товар и через небольшой промежуток заказ будет отменён автоматически. Покупатель не получает ничего, а продавец отлично пиарит своё имя в этом шоу.

Возможно не стоит скоропалительно оплачивать заказы на Алиэкспресс. Если продавец не желает отправлять товар за объявленную цену (хочет изначально больше), то он в любом случае его и не отправит. Деньги покупателю будут возвращены спустя несколько недель после автоматической отмены заказа. А если продавец задумал "погреть руки" на вас, то лучше узнать об этом до того, как ваши деньги уйдут в Алиэкспресс.


Напоследок отмечу, что честные продавцы на Алиэкспресс используют данную колонку AJUST PRICE для предоставления скидки покупателям. Это делается по обоюдному согласию сторон. Покупатель, ожидающий обещанную скидку, не должен спешить с оплатой размещённого заказа, давая таким образом продавцу время на изменение прайса. 

 

 

Автор публикации в Google

]]>
kamnev@pisem.net (Игорь Камнев) Мошенничество на Алиэкспресс Sun, 07 Jul 2013 15:59:27 +0400
КИВИ кошелёк Алиэкспресс: доступен и опасен! https://newshopper.ru/dangerous-aliexpress/item/53-qiwi-wallet-lost-money https://newshopper.ru/dangerous-aliexpress/item/53-qiwi-wallet-lost-money qiwi-lost-money

Многим покупателям нравится оплачивать покупки на Алиэкспресс, используя КИВИ кошелек. Для того чтобы обзавестись таким кошельком достаточно иметь под рукой мобильный телефон и вы сможете сразу оплачивать покупки, в том числе и заказы на Алиэкспресс. Регистрация в системе проста и не придирчива. Чего греха таить: это доступно даже школьникам! Но порой на Алиэкспресс возникают такие проблемы с QIWI кошельком, которые не в силах решить даже взрослые дядьки!

Хотелось бы вытащить из тени на всеобщее обозрение качество услуг платёжного тандема Aliexpress - QIWI VISA Wallet.

Говоря о серьёзных проблемах, хочется подчеркнуть, что виной им сама китайская площадка Алиэкспресс, а QIWI... А QIWI просто устраняется от их решения, ссылаясь на свою не причастность к происшедшему. Речь идёт о потере денег. И это очень серьёзно.

Потери денег не связаны с ошибками покупателя. От попадания в безвыходную ситуацию не застрахован ни один пользователь, использующий КИВИ-кошелёк. Казалось бы, ничто не предвещает проблем: покупатель размещает заказ, выбирает из способов оплаты QIWI VISA Wallet, вводит защитный код из SMS со своего телефона (уровень защиты достойный лучших банков!) и... Деньги из кошелька списаны, а заказ продолжает висеть как требующий оплату! Покупатель проверяет свой счёт в КИВИ, видит успешную транзакцию в пользу LONDON ALIEXPRESS, но напротив заказа в личном кабинете "Мой Алиэкспресс" всё также красуется кнопка PAY NOW, предлагающая оплатить товар. "Возможно это просто задержка зачисления средств?" - думает покупатель и терпеливо ждёт, но статус заказа не меняется час, два, сутки, неделю...

 

Ждать целую неделю нормальный покупатель не будет. Он начинает искать правду везде, где только доступно, с ужасом приходя к пониманию: как далеко географически может располагаться та самая китайская "Aliexpress London". К ним не постучишься в дверь с бумажным заявлением, потому что эта виртуальная дверь не осязаема в просторах интернета. Письма в поддержку покупателей buyer@aliexpress.com действуют как несколько капель валидола: успокоение приходит быстро, но не надолго. Сообщив по электронной почте идентификатор транзакции и приложив электронную распечатку платежного документа из КИВИ-кошелька, покупатель быстро получает многообещающий ответ: они подключат свой "Финансовый Департамент" для решения вопроса с зачислением "как только - так сразу":

Thank you for contacting AliExpress.
I am sorry to hear that you have paid for Order 10****8096, 10****8097 and 10****8098 while the orders are still in the status of waiting for payment.
Please rest assured that I have notified our Financial Department to check for you. Once I receive any reply, I will let you update in the first place.
Your patience and understanding will be highly appreciated.
If you have any questions, please visit our Help Center at http://help.aliexpress.com/ or contact us at anytime....AliExpress Customer Service Team

Проходят дни... Не видя изменения статуса своего заказа на "Оплачено" покупатель продолжает беспокоиться о своих деньгах всё по тому же заветному адресу "собака алиэкспресс". Следующие ответы он получит более радостные: после проверки "Финансового Департамента" они видят наконец поступление средств - Слава Богу!!! Но для окончательного решения вопроса теперь необходимо подключить ещё и "Технологический Департамент":

Thank you for contacting AliExpress.
I understand that you are concerned about the payment for Order 10****8096, 10****8097 and 10****8098.
After a check with our Financial Department, I am glad to inform you that we have received your payment for the three orders.
However, because of some unexpected error with our QIWI the refund channel, currently, the payment is unable to be returned to your QIWI account. Please rest assured that our Technology Department have been working actively on this issue. Once the channel has been fixed, your refund will be returned to your account in the first place.
I deeply apologize for any inconvenience it brought.
If you have any questions, please visit our Help Center at http://help.aliexpress.com/ or contact us at anytime....AliExpress Customer Service Team

Увы, последующие обращения будут парироваться сакраментальным: "мы видим ваш платёж, но не имеем технической возможности зачислить их в ваш аккаунт или вернуть обратно", а спустя месяц или два будут игнорировать покупателя вовсе! Всё: занавес...


Может добрая птичка КИВИ поможет? Ответы их пользовательского сервиса более лаконичны, типа: "Платёж успешен. Вы можете распечатать квитанцию в вашем личном кабинете."

 

Как можно застраховаться от этих проблем?

Никак, если вы выбрали КИВИ! Абсолютно неважно, по какой причине это произошло: технический сбой на стороне платёжного сервиса Алиэкспресс или мошеннические действия продавца. О способе мошенничества продавцов с повышением цены заказа я рассказал здесь: "Как продавцы Aliexpress накидывают себе на бедность". Суть не меняется: Алиэкспресс не зачисляет платёж по заказу и не возвращает деньги обратно! А КИВИ-кошелёк, согласно своей Оферте, не занимается отзывом транзакций! Так что же делать?!

Методы воздействия на КИВИ пока неизвестны. По банковским картам возможны оспаривания платежей через свой банк. Международные платёжные системы VISA и MasterCard в этих случаях работают безупречно.

Решив что-либо купить на Алиэкспресс, не играйте в русскую рулетку с китайской площадкой: не используйте КИВИ-кошелёк, каким бы удобным он не казался. QIWI Wallet не для Алиэкспресс. Денег обратно не допросишься!

Алиэкспресс перечеркнула все достоинства КИВИ, а жаль.

"Каким способом лучше оплатить заказ на Алиэкспресс?"...Покупатель

Ответ

На Алиэкспресс остались только два безопасных способа: VISA или MasterCard. Можно расплатиться виртуалкой.

Источники c этого сайта

Тема: "Проблема при оплате заказа через КИВИ кошелёк"

Если вы пострадали при оплате через QIWI-кошелёк, пожалуйста, сообщите об этом!

 

P.S. Похоже, что Aliexpress.com окончательно обкатало QIWI Wallet на русских покупателях, проверив их беззащитность.

 

 

Пожалуйста, воспринимайте данную рекламу правильно, чтобы быстрая радость сомнительного удобства не сменилась на слёзы безысходности!

 

 

Автор публикации в Google

]]>
kamnev@pisem.net (Игорь Камнев) Опасности на Алиэкспресс Sat, 22 Jun 2013 23:55:18 +0400