Продавец просит изменить причину спора

доброго времени суток.
давно заказываю на Али. пришел мне телефон с неработающим внешним диномиком - нету звука вообще.
открыл дисрут по причине "проблемы со звуком", снял видео где это все видно, и т.д. также были некоторые несовпадения в описании характеристик - количество точек касания тачскрина и толщина аппарата.
продавец просит изменить причину на "i do not like the item" или shipping is not as describled тогда он мол примет диспут и вернет часть денег.
вот думаю - а не задумал ли он аферу с такой причиноъ диспута чтобы в случае эскалации спора предложить вернуть телефон ему если типа мне не нравится телефон или он не такой как в описании???

ivan пишет: вот думаю - а не задумал ли он аферу с такой причиноъ диспута чтобы в случае эскалации спора предложить вернуть телефон ему если типа мне не нравится телефон или он не такой как в описании???

Пока никакой афёры, если вы только не будете кардинально менять причину спора (к примеру, когда товар получен, указывать что нет) или обострите спор на этих условиях.

С причинами поведения продавца можете ознакомится здесь .
Пояснение простое - магазины получают штрафные баллы, когда претензия от покупателя принимается продавцом по определённой категории причин. Но в то же время, для продавца всё проходит гладко, если спор принят по причине из списка "Личные".

Если продавец и далее начнёт играться, то будет лучше оставить все попытки. Обязательно редактировать спор вновь на верный повод для претензии и затем сразу обострять.