Как вернуть деньги за оплаченный товар

Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть свои деньги. Я оплатил товар ,но продавец через время прислал сообщение.Здравствуйте, уважаемый сергей casilevich
за доставку телефона получите правительство захватить. Временно не выдается товар, пожалуйста, указать учетную запись на возврат (Alipay счет). Чтобы принести вам неудобства, пожалуйста понимание. Очень, очень жаль!

Просто откройте Диспут на полный возврат денег. Деньги находятся не у продавца, а в Алиэкспресс. Через Диспут Алиэкспресс вернёт вам деньги тем же способом, что и оплачивался заказ.

Здравствуйте!!слоожилась такая ситуация!начала заказывать на ала экспресс,пришло 4 посылки от разных продавцов,в общем была довольна!заказала польто ребенку,деньги сняли,сначала был статус "оформление заказа" (самое первое),потом поступление платежа и держался статус где то дня три,сегодня захожу посмотреть что да как,а там "завершение заказа" и статус ниже "обработка платежа"!Продавцу написала сразу,пока молчит... как быть в такой ситуации??весь интернет перерыла чтобы найти ответ на этот вопрос так и не нашла для себя полезной информации!хотелось бы чтобы мне дали более развернутый ответ!!!что и как лучше сделать,куда нажать,с английским проблема!

Ваш заказ отменён, т.к. истёк срок подготовки к отправке, а товар так и не отправили. Проверьте внутри деталей заказа вкладку "Платежи" (Financial). Там должна появиться информация о возврате денег вам с указанием даты и суммы.
Деньги возвращаются в стандартные сроки до двух недель.

ой,спасибо большое,так и есть!)

Подскажите что делать прошло 25 дней после закрытия спора а денег до сих пор нет.Письмо от AliExpress приходило что вернут деньги в течении 7-10 дней

Если оплачивали картой, то проверьте детальную выписку из банка в день списания денег (в дату оплаты заказа). Как правило деньги возвращаются "задним числом".

Если платили КИВИ-кошельком, то проверьте долларовый счёт: возвраты из Алиэкспресс на КИВИ-кошелёк идут в долларах, вне зависимости от того, в какой валюте вы оплачивали заказ.

Спасибо разобрался