× Для обсуждения своего вопроса вы можете создать новую тему с понятным осмысленным названием. Темы с безликими названиями, типа: "Помогите!" или "Есть вопрос" будут переименовываться модераторами согласно сути обсуждаемого в них вопроса.

Topic-icon Двойная ошибочная оплата и возврат денег

Сергей создал эту тему: Двойная ошибочная оплата и возврат денег

2 года 7 мес. назад

Приветствую.Оплачивал товар как обычно,картой виза,выскочила ошибка,потом попробовал еще раз оплатить,оплата прошла.Все бы ничего,но оказалось,что с карты сняли оплату дважды.Увидел это в минивыписке.Потом отменил заказ до отправки и написал об этом продавцу.Продавец одобрил отмену,вернее отписал что вам все вернется.Заказ заерыт.Две недели-денег нет.Что делать,куда писать,кого трести?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Pantera@ ответил в теме Двойная ошибочная оплата и возврат денег

2 года 7 мес. назад

Сергей пишет: Все бы ничего,но оказалось,что с карты сняли оплату дважды.
Продавец одобрил отмену,вернее отписал что вам все вернется.Заказ заерыт.Две недели-денег нет.

По двойному платежу: по причине сбоя денежные средства на некоторое время заблокированы в системе, затем как невостребованные будут возвращены обратно на счёт.

По второму платежу: как только продавец подтвердил отмену заказа, деньги также будут возвращены на банковский счёт в течении 3-10 РАБОЧИХ банковских дней.
Проверяйте самостоятельно счёт, уведомление в виде СМС (если подключено) в этом случае не приходит.

Если ситуация не разрешится более длительное время, нужно обращаться в финансовый отдел Ali - Alipay: icschannel.alipay.com/iportal/portal.htm?locale=en_US

Спасибо сказали: Сергей

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Сергей ответил в теме Двойная ошибочная оплата и возврат денег

2 года 7 мес. назад

Спасибо,буду ждать.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Сергей ответил в теме Двойная ошибочная оплата и возврат денег

2 года 6 мес. назад

Почти месяц прошел,денег нет.Писал по вашей ссылке,ответили тоже ждать.Что делать?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Elnara ответил в теме Двойная ошибочная оплата и возврат денег

2 года 6 мес. назад

они не вернули деньги?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.