Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
Для обсуждения своего вопроса вы можете создать новую тему с понятным осмысленным названием. Темы с безликими названиями, типа: "Помогите!" или "Есть вопрос" будут переименовываться модераторами согласно сути обсуждаемого в них вопроса.

ТЕМА: Продавец просит доплаты через другого продавца!

Продавец просит доплаты через другого продавца! 3 года 3 мес. назад #745

  • Наталья
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Как все сложно в первый раз....
  • Сообщений: 4
  • Репутация: 0
Заказала прибор за 600 долл. на Алиэкспресс. Доставка - FreeShipping. Через 20 дней приходит сообщение от продавца - Почта России не принимает посылку из-за веса. Товар в упаковке - 19 кг, предельный вес - 20 кг. Странно. Но ладно. Спрашиваю, что делать? Он пишет, доплатите за доставку Федекс 233 долл. Я отвечаю - ладно. Он дает ссылку на покупку какого-то спецпредложения за 1 долл у другого продавца. Я ему отвечаю, что доплатить могу только за доставку того товара, который заказала, и только тебе, а не Васе Пупкину. Он рассказывает историю про то, что это его дружественная компания, и все ОК. Я повторяю, что платить 1 долл за Special order for customer компании jennifer zhang's store не буду. На этом он перестал отвечать на письма. Что за еруда, и как правильно себя вести? Так время идет, я на всякий случай открыла диспут с просьбой вернуть деньги. А дальше что? Покупка - не мелкая, и я это делаю первый раз.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Продавец просит доплаты через другого продавца! 3 года 3 мес. назад #746

  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1971
  • Спасибо получено: 303
  • Репутация: 77
renome пишет:
...Я повторяю, что платить 1 долл за Special order for customer компании jennifer zhang's store не буду. На этом он перестал отвечать на письма. Что за еруда, и как правильно себя вести? Так время идет, я на всякий случай открыла диспут с просьбой вернуть деньги. А дальше что?...
Вы всё правильно поняли про однодолларовый лот в ларьке Васи Пупкина - это развод. На Алиэкспресс нет способа доплаты за уже оплаченный заказ. Если необходимо передать продавцу больше денег, чем указано в цене лота, то это делается ДО оплаты. Продавцы имеют возможность изменять прайс в большую сторону только в неоплаченном заказе. То есть, сначала продавец договаривается с покупателем о цене, обосновывает её повышение, а потом покупатель проверяет итоговую цену и оплачивает.



Продавец должен принять ваш Диспут и Алиэкспресс вернёт деньги. Отсылать товар он всё равно не будет - это уже известно.
Не вернёт деньги в диспуте - придётся обращаться к медиаторам Алиэкспресс: кнопка ESCALATE DISPUTE появится через три дня после открытия Диспута.

Зная теперь стоимость Fedex для этого товара, продавец должен исправить описание лота, добавив эту почтовую службу в выбор доставки и убрав FREESHIPPING. Тогда новое размещение заказа можно было бы сделать без сомнительных доплат.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Наталья

Продавец просит доплаты через другого продавца! 3 года 3 мес. назад #747

  • Наталья
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Как все сложно в первый раз....
  • Сообщений: 4
  • Репутация: 0
Спасибо, поняла! через три дня жму кнопку ESCALATE DISPUTE - и жду результат. А возврат только по истечение 60 дней, или в ситуации неотправки товара можно до этого срока? Есть номер отправки, на почте китая такой отправки нет. То есть, очевидно, что отправки не было. прошло 40 дней.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Продавец просит доплаты через другого продавца! 3 года 3 мес. назад #748

  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1971
  • Спасибо получено: 303
  • Репутация: 77
Медиация Алиэкспресс - процесс непредсказуемый. Но выхода всё равно нет, раз товар не отправлен. Чарджбек по карте - это самая крайняя мера.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Продавец просит доплаты через другого продавца! 3 года 3 мес. назад #754

  • Наталья
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Как все сложно в первый раз....
  • Сообщений: 4
  • Репутация: 0
Потрясающе! Сегодня приходит письмо - An agreement has been reached for Order No. 15038992192455 .

Please note:
You should receive your refund within 7-10 working days. If there is a delay, please check with your issuing bank or contact us for help.

Ждите, мы все вернем!
Ура! :woohoo:
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Продавец просит доплаты через другого продавца! 3 года 3 мес. назад #755

  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1971
  • Спасибо получено: 303
  • Репутация: 77
Уффф! Нервишки у продавца сдали наконец-то! Десять дней, пусть даже и рабочих, гораздо лучше непредсказуемой тягомотины медиации
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Pantera@, Наталья

Продавец просит доплаты через другого продавца! 3 года 3 мес. назад #771

  • Наталья
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Как все сложно в первый раз....
  • Сообщений: 4
  • Репутация: 0
Смешно, но удивительный китаец теперь предлагает мне купить то же самое, но у него напрямую))))
The problem is that your country is Russia. You have to let me know your company name and I will send the cargo via FedEx.
Только стоимость доставки уже - 400 долл)
Вернутся деньги - куплю у другого. Однозначно.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Продавец просит доплаты через другого продавца! 3 года 3 мес. назад #772

  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1971
  • Спасибо получено: 303
  • Репутация: 77
Настойчивый китаец! :)
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Pantera@
Время создания страницы: 0.330 секунд