Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
Для обсуждения своего вопроса вы можете создать новую тему с понятным осмысленным названием. Темы с безликими названиями, типа: "Помогите!" или "Есть вопрос" будут переименовываться модераторами согласно сути обсуждаемого в них вопроса.
  • Страница:
  • 1
  • 2

ТЕМА: Возврат не полученной посылки

Возврат не полученной посылки 2 года 10 мес. назад #1136

  • Artemy
  • Artemy аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 3
  • Репутация: 1
Кот да Винчи пишет:
Если посылка имеет следы вскрытия, то перед её получением сотрудник почты должен пригласить начальника отделения для фиксации процесса вскрытия посылки. Сотрудники вскрывают и составляют акт - копию вам. Вы можете не получать посылку.
То есть принцип " расписывайтесь, а потом мы вскрываем посылку " не правомерен.
А на какой документ ссылаться, если почтовые работники упрутся в нежелании
вскрывать без подписи ?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Возврат не полученной посылки 2 года 10 мес. назад #1138

  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1971
  • Спасибо получено: 303
  • Репутация: 77
ArtemyR пишет:
То есть принцип " расписывайтесь, а потом мы вскрываем посылку " не правомерен...
Конечно же неправомерно. В извещении получатель подписывается под текстом, что получает отправление с правильным весом и неповреждённой упаковке! Ещё и вес должны проверить при вас!
ArtemyR пишет:
...
А на какой документ ссылаться, если почтовые работники упрутся в нежелании
вскрывать без подписи ?
Они сами прекрасно знают свои правила :) В частности вот с официального сайта Почты России: www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/faq#q910
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Возврат не полученной посылки 2 года 10 мес. назад #1143

  • Artemy
  • Artemy аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 3
  • Репутация: 1
Кот да Винчи пишет:
Они сами прекрасно знают свои правила :) В частности вот с официального сайта Почты России: www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/faq#q910
Совсем не однозначно можно трактовать 10 пункт FAQ.
Вот цитирую:
"Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников отделения почтовой связи, подписывается адресатом.

Копия акта ф.51-в выдается адресату вместе с вложением, при этом, оболочка почтового отправления остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения."

То есть по итогам вскрытия получателю отдают содержимое посылки и копию 51го акта. Если содержимое отдается, то как то сомнительно, что без подписи в получении.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Возврат не полученной посылки 2 года 10 мес. назад #1144

  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1971
  • Спасибо получено: 303
  • Репутация: 77
ArtemyR пишет:
...Если содержимое отдается, то как то сомнительно, что без подписи в получении.

Подпись адресата будет под актом:
ArtemyR пишет:
...составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников отделения почтовой связи, подписывается адресатом..
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Возврат не полученной посылки 1 год 11 мес. назад #4167

  • Иван
  • Иван аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 2
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Здравствуйте! Подскажите как тут быть? Заказал HDD, пришёл неисправный, снял видео с подключением его к компьютеру, и приложил скриншот программы о его неисправности. Открыл диспут всё это приложил и указал, что без возврата. Продаван предложил согласиться со спором, но при условии возврата товара обратно. Мне конечно с этим связываться не хочется, как можно отказаться от отправки посылки обратно в Китай, кто знает какие отмазки, и если все-таки придётся возвращать посылку, как потребовать чтобы за счёт продавана, ведь сумма возврата больше стоимости товара не может быть??? Спасибо, заранее.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Возврат не полученной посылки 1 год 11 мес. назад #4173

  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1971
  • Спасибо получено: 303
  • Репутация: 77
Если не удаётся достигнуть договорённости в Диспуте, то его следует "обострить" к медиаторам. Придётся заново загрузить все доказательства. Указывайте на халатность продавца, не проверившего товар до отправки или даже умышленно отправившего брак. Неисправный HDD вам не нужен даже за компенсацию - требуйте полный возврат. Несмотря на то, что отправка обратно производится за счёт покупателя (для получения всех денег по заказу), возможно медиаторы разрешат спор в вашу сторону: вернут все деньги а брак сможете выбросить. Доказательства должны быть убедительными. Для доказательства дефекта электроники медиаторы потребуют видео. Видео больших размеров необходимо загружать на mediafire.com
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Возврат не полученной посылки 1 год 11 мес. назад #4202

  • Иван
  • Иван аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 2
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Спасибо за ответ.
Вот ссылко на магазин www.aliexpress.com/store/1361655
Оказывается, что страница на товар уже была удалена и после моего письма продавцу:
"Hello, friend!
Something I your first message didn't understand... Oh well...
Why do you need this faulty HDD, you do not have enough evidence? He doesn't work at all, you've obviously faulty goods sent, and now I have to correct your mistakes for my money? Sense in sending it, she in our country are not cheap, about 20$.If you want to have it repaired, I can assure you that no company in my city could not repair.
I can't leave a feedback, because you have deleted the page of this product, for what purpose????"
Продаван через трое суток согласился с моим спором и я получил полный возврат.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Кот да Винчи
  • Страница:
  • 1
  • 2
Время создания страницы: 0.249 секунд