Рекламные девизы Программы Защиты Покупателей Алиэкспресс "Мы не платим продавцу до удовлетворительного подтверждения посылки" и "Полный возврат денег, если посылка не получена в течении 60-и дней" являются откровенной ложью.

Даже пройдя по ссылке "Узнать больше" вы так и не узнаете, где вас ограбят. К сожалению, большинство покупателей узнают о подвохе на собственном горьком опыте, который может исчисляться совсем не маленькой суммой.

Один из самых излюбленных способов обмана связан с экспресс-доставкой на Алиэкспресс: DHL, EMS и др. Театральная постановка мошенника рассчитана на неискушённого в тонкостях площадки покупателя. Как правило спектакль разыгрывается в трёх-четырёх действиях, где продавец выглядит максимально честно. Настолько честно, что Алиэкспресс даже не будет пытаться вмешаться в процесс и уж тем более защитить покупателя. Сценарий не замысловат и рассчитан на неосведомлённых шопоголиков.

Действие первое.

*иногда оно пропускается самим покупателем, но по сути ничего в итоге не меняется.

Покупатель общается с продавцом до оплаты товара: узнаёт о наличии товара и возможности экспресс-доставки. Получив на всё положительные ответы, покупатель совершает оплату.

Действие второе.

*иногда оно пропускается самим продавцом, и в этом случае процесс укорачивается.

Продавец сообщает покупателю трек-номер экспресс-службы, который почему-то не отслеживается в интернете. Покупатель проявляет беспокойство и с удивлением узнаёт от продавца, что по одной из сотен причин, оплаченный им товар нельзя отправить экспресс-службой.

Действие третье.

*Покупатель приглашается на главную роль.

В этой безвыходной ситуации продавец быстро находит решение: отправить товар обычной почтой (ChinaPost, HongKongPost, SingaporePost) и вот уже спешно даёт трек-номер: мол, в этот период даже государева почта работает как часы! И как самый честный продавец на планете, тут же предлагает вернуть стоимость экспресс-доставки! Но как? Вернуть деньги обратно покупателю по правилам Алиэкспресс можно только через Диспут. Это рекомендации самой площадки, заметьте! Неопытный покупатель, слепо верящий в Программу Защиты Покупателей Алиэкспресс (посылка ведь ещё не получена и деньги хранятся в Escrow - чего бояться?!), открывает Диспут на частичное возмещение (25$, 30$ или 35$ - уже без разницы сколько), выбрав из списка предлагаемых в бланке причин: "Заказ отправлен некорректной транспортной службой". Всё, приговор подписан самим покупателем. Остались лишь подписи третьих лиц...

Действие четвёртое.

*Финал.

Продавец честно подписывает своё согласие вернуть покупателю запрашиваемые в Диспуте гроши. Обещал - сдержи слово! В тоже мгновение Алиэкспресс закрывает Диспут, а вместе с ним завершает заказ, помечая его как "Выполненный". О боже, почему?! Топор правосудия врезается в жирную сумму заказа, отсекая маленький обрубок обратно на банковскую карту покупателю, а львиную долю сваливая на сторону продавца.

Занавес.

Заказ закрыт, покупатель держит в руках трек-номер (возможно от чужого заказа), получив ещё месяц или два бесполезных надежд в утешение, кнопка "Открыть Диспут" бесследно исчезла.... Жаловаться в поддержку покупателей бесполезно, потому что Алиэкспресс в этой ситуации считает, что своей финансовой гильотиной выполнил волю покупателя. Но кто же знал, что это воля последняя?!

До получения товара нельзя открывать Диспут на частичное возмещение! Требуйте только полный возврат денег: FULL REFUND!

В том, что такой способ мошенничества китайские жулики ставят на поток, можно убедиться, прочитав обсуждение в комьюнити Алиэкспресс: Продавец "Mobile Phones".

Автор публикации в Google