Newshopper. Покупательский блог Кота да Винчи.

Последние обсуждаемые вопросы

    • Кот да Винчи аватар
    • Когда можно открыть и отменить спор с поставщ...
    • 8 ч. 50 мин. назад
    • Кот да Винчи аватар
    • Проблема при оплате заказа через КИВИ кошелёк...
    • 13 ч. назад
    • Кот да Винчи аватар
    • Нужнен совет.!!
    • 13 ч. 6 мин. назад

В случае возникновения каких-либо проблем по заказу, первое что рекомендует Алиэкспресс - это установить контакт с поставщиком. Лучше всего это делать в виде сообщений к заказу, так как переписка в заказе принимается к рассмотрению администрацией, если дело дойдёт до претензии. Переписка с продавцом - это всего лишь дискуссия, в которой стороны могут прийти к пониманию. Покупателю для решения спорных проблем доступен ещё один инструмент: кнопка OPEN DISPUTE, которая запускает механизм денежных взаиморасчётов напрямую между покупателем и поставщиком.

Иногда возникает такая ситуация, что покупателю необходимо отменить оплаченный, но ещё не отправленный заказ на Алиэкспресс. Возможно покупатель сделал ошибку, оплатив размещённый ранее заказ, который он уже не предполагал оплачивать в дальнейшем. Размещённый ранее заказ покупателя (пусть и ошибочно) невозможно удалить из всего списка. Он будет висеть постоянно в списке заказов как неоплаченный в течении долгих трёх недель. Так что ошибки с оплатой из-за невнимательности покупателя вполне вероятны. В некоторых случаях сам поставщик может уведомить покупателя об отсутствии товара на складе.

Статистика

Государственная почта работает сейчас с огромными задержками, из-за увеличения потока почтовых отправлений. Чтобы ваша покупка не попала в затор, рекомендуется использовать другие почтовые сервисы, например: SingaporPost. По срокам доставки - это конкурент EMS!
Опытные продавцы в Китае, отправляя товар по почте, декларируют его с хитростью. Например: керамический кухонный нож, запрещённый к вложению в посылку, декларируется как "Кухонный инструмент", так как по сути и является таковым.
Информация на сайте предоставляется на условиях "как есть". Наверняка где-то в местном тёмном шкафчике стоят неопознанные грабли со шваброй... Если заметите какой-либо подвох, сообщите через форму связи или на форуме, чтобы никто не споткнулся :)
  1. Совет 1
  2. Совет 2
  3. O-o-opsss
next
prev

Сейчас на сайте

Copyright © Игорь Камнев - Aliexpress Buyers Team. 2013

                                  При цитировании материалов сайта, активная индексируемая гиперссылка на источник обязательна!