|
Добро пожаловать,
Гость
|
|
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: заказала рукодельный набор у продавца (была первым покупателем, сейчас написано "2 заказа", и рейтинг четыре медальки), в описании к набору указан вес и размер посылки: 0, 650 кг и 10 см x 10 см x 10 см соответственно. А при отслеживании по трек номеру выходит вес 0,155 кг. Не страшно ли это или продавец чего-то недовложил и посылку лучше открывать, снимая на видео? Спрашиваю, потому что очень сомневаюсь в порядочности продавца, так как при общении по заказу позволял себе нелицеприятные высказывания в мой адрес...
|
|
Администратор запретил публиковать записи гостям.
|
|
И проверьте по трекеру Почты России на какой индекс отправлена посылка. Вполне возможно, вам сообщили не Ваш трек и посылка идёт не к Вам (скажем в Москву), а дяде Васе в Тьму-Тараканск.
Пишите ему в месадж и требуйте пояснений по этому несоответствию. В зависимости от ответа сразу (не дожидаясь прибытия посылки) открывайте спор. В диспуте отмечайте, что посылка НЕ ПОЛУЧЕНА и вы требуете ПОЛНОГО возврата денег. Иначе деньги Вам предложат вернуть, но только после того, как вы вернёте товар. А его пересылка в Китай (с учётом того, что у Почты России нет такой категории регистрируемых почтовых отправлений как "мелкий пакет") почти наверняка обойдётся дороже, чем Вы уже заплатили. Почти 100%, что спор будет решен в Вашу пользу и Вам вернут Ваши деньги. Вернуть уже отправленную посылку невозможно. Поэтому она всё равно придёт адресату (вам или...). Если она придёт, Вы её получите, и там окажется то, что Вы заказали, и качество будет приемлемым, Вы всегда сможете написать на e-mail продавца и полюбовно решить с ним вопрос возврата денег уже ЕМУ. Скажем, Вы купите у него тот же (либо аналогичный) товар, оплатите его... Он сообщит Вам трек (поверьте, это можно сделать и не отправляя посылку). А Вы через несколько дней нажмёте в ЭТОМ заказе кнопочку получено, тем самым закрыв сделку. Продавец получит свои деньги и (больше чем уверен в этом) отметит Вас высшим рейтингом покупателя (он тоже есть и продавцы им активно пользуются), а Ваша совесть будет чиста Почти "попал" на деньги в аналогичной ситуации. Заказал 2 авто DVD по "шоколадной" цене. Байер сообщил трек. Но по нему посылка весила 0,1 кг. И была адресована в Анапу (вместо моей Москвы). Задал вопросы в Мессадже, но ответа не получил. Открыл диспут. Видимо в такой ситуации с этим продаваном оказался не только я (количество покупателей зашкаливало). Поэтому, практически сразу после открытия диспута, получил извещение о том, что все сделки этого продавца заблокированы, от него затребованы документы и, ежели он не предоставит их в 3-дневный срок, мне мои денежки вернут. Прошло 3 дня. И таки да - сообщили, что деньги мне вернут, НО через 15 РАБОЧИХ дней (что поделаешь, Али наши денежки крутит). Спасибо и на этом... |
|
Администратор запретил публиковать записи гостям.
|
|
Спасибо за совет. Вчера получила посылку, на всякий случай, процесс её открытия снимала на видео. Вроде, всё на месте. Я потом подумала, у продавца были указаны три размера картинки (которую я заказывала), я выбрала самую маленькую, может, указан был вес самой большой... Не знаю, но продавец всё равно неадекватный, на мои вопросы не отвечает. Хотя до покупки я задавала ему некоторые интересовавшие меня вопросы по заказу, он отвечал на них довольно-таки быстро.
|
|
Администратор запретил публиковать записи гостям.
|
|
сограждане, тема вот какая: заказал литий-полимерные аккумуляторы, продавец отправил через казахстан(запрет китая на авиаперевозки) и вес посылки явно меньше веса аккумуляторов.
причем выяснилось это сильно не сразу. на мой запрос веса посылки продавец автоматом продлил защиту на месяц. сижу в размышлении - получать посылку или нет? |
|
Администратор запретил публиковать записи гостям.
|
|
Насчет запретов пересылки батареек авиаперелётами - это вполне возможно. То, что вес посылки меньше ожидаемого, то тут всё не совсем однозначно: продавцы в большинстве случаев неправильно указывают вес товаров в описании лота, а почта, в свою очередь, может неправильно указать вес посылкина Импорте. Обычно, вес посылки на Импорте, указывается на сайте Почты России.
Если вы сами можете точно посчитать вес товара, то потребуйте у почтовых работников перед получением взвесить посылку и проверьте целостность упаковки. Так вы сможете понять, сколько аккумуляторов вам прислали. Вскрывать посылку следует при включенной видеокамере. Недостачу легко отсудить через Диспут, предоставив видеодоказательства вскрытии посылки. |
|
|
Администратор запретил публиковать записи гостям.
|
|
получил все полностью
на самой посылке - правильный вес взвесил прям на почте - 383 грамма, как и полагается в треках - 189 грамм, начиная от китайской границы что за хрень - до сих пор не пойму ЗЫЖ Коту спасибо за заботу |
|
Администратор запретил публиковать записи гостям.
|