Всё о покупках на сайте Aliexpress.com

Пользовательский поиск

Вход на сайт

Последние обсуждаемые вопросы

    • трек номер не отслеживается
    • 19 ч. 17 мин. назад
    • Шуба на Али
    • 1 день 1 ч. назад
    • что делать со спором?
    • 1 день 13 ч. назад

Иногда возникает такая ситуация, что покупателю необходимо отменить оплаченный, но ещё не отправленный заказ на Алиэкспресс. Возможно покупатель сделал ошибку, оплатив размещённый ранее заказ, который он уже не предполагал оплачивать в дальнейшем. Размещённый ранее заказ покупателя (пусть и ошибочно) невозможно удалить из всего списка. Он будет висеть постоянно в списке заказов как неоплаченный в течении долгих трёх недель. Так что ошибки с оплатой из-за невнимательности покупателя вполне вероятны. В некоторых случаях сам поставщик может уведомить покупателя об отсутствии товара на складе.

В случае возникновения каких-либо проблем по заказу, первое что рекомендует Алиэкспресс - это установить контакт с поставщиком. Лучше всего это делать в виде сообщений к заказу, так как переписка в заказе принимается к рассмотрению администрацией, если дело дойдёт до претензии. Переписка с продавцом - это всего лишь дискуссия, в которой стороны могут прийти к пониманию. Покупателю для решения спорных проблем доступен ещё один важный инструмент: кнопка OPEN DISPUTE, которая запускает механизм денежных взаиморасчётов напрямую между покупателем и поставщиком.

Статистика

Опытные продавцы в Китае, отправляя товар по почте, декларируют его с хитростью. Например: керамический кухонный нож, запрещённый к вложению в посылку, декларируется как "Кухонный инструмент", так как по сути и является таковым.
Информация на сайте предоставляется на условиях "как есть". Наверняка где-то в местном тёмном шкафчике стоят неопознанные грабли со шваброй... Если заметите какой-либо подвох, сообщите через форму связи или на форуме, чтобы никто не споткнулся :)
  1. Совет 2
  2. O-o-opsss
next
prev