Диспут всегда открывается строго ДО окончания счётчика! Причины могут быть разные. Соответственно какой-то Диспут можно открыть рано, а какой-то позже. Действовать надо по ситуации.

Не видите несколько недель движение по треку? - откройте Диспут по причине "No tracking information".
Посылка покинула Китай, но так и не объявилась на Импорт, а время доставки подходит к концу? - откройте Диспут на последних днях по причине "Order is still in transit".
Вы заметили при Импорте посылки неверный индекс получателя? - откройте диспут по причине "The seller ship to a wrong address".
и т.д.

Внимательно следите за временем внутри заказа и периодически проверяйте трек-номер. Вскрытие посылок выполняйте только перед включенной видеокамерой.

10 дней ожидания - вполне достаточный срок, чтобы всё-таки дотолкать посылку из офиса на почту Можно смело потом открывать Диспуты. А индекс назначения становится известным только при Импорте на сайте родной почты.

• Последнее редактирование: 1 год 1 нед. назад от Кот да Винчи.