спасибо за ответ! стоимость товара была 97,16$ мне кажется для панели это дорого. я написала продавцу, открыла диспут, но он молчит.

Это скорее всего название лота. Спецификация и комплект поставки указываются ниже.

Если написано, что дисплей в комплекте, а вы только рамочку получили, то надо требовать все деньги назад по заказу без отправки назад через Диспут. В этом случае это сродни обману.

Сколько времени у вас показывает счётчик доставки (счётчик до открытия Диспута) внутри заказа. Диспут надо успеть открыть до окончания счётчика.

Ссылка на лот или ссылка на Снапшот из вашего заказа помогла бы пониманию ситуации.

Достаточно хлопотно доказывать проблемы с сотовыми телефонами. Это возможно только при помощи видеозаписи и другого рабочего телефона. В одном непрерывном видеоролике вы должны показать, что сим-карта, с которой купленный телефон не звонит, прекрасно работает в другом: звонит, отправляет/получает СМС и т.п.

Если телефон двух-симочный, то возможно второй слот под сим-карту предназначен только для интернет, а не голосовых вызовов. Необходимо использовать слот под сим-карту для голосовой связи.

Видеоролики необходимо загружать на хостинг mediafire.com . Диспут нжно открывать только на полный возврат средств.