Здравствуйте.Проясните,пожалуйста ситуацию:
Заказал 3 смартфона, из них 2 с браком.Открыл диспут с параметрами:

Did you receive your order Yes
Do you want to return goods Yes
Dispute Reason: Does not work properly
Dispute Order Total: US $ 415.96
Refund Request: US $ 415.96
Dispute Opened: Jan. 28 2014
Returning Goods: Yes
Requests Detail: Ordered and received 3 smartfona. One smartfon good.2 smartphone bad. Using smartphones impossible. Does not work long press on the touch screen. I demand the money back.

При этом были доступны 2 кнопки «Modify» «Cansel Dispute»
06.02.14 В ходе диспута договорились с продавцом на возврат с заменой 2-х смартфонов.
Он дал мне свой обратный адрес на полях диспута.
Новых кнопок не появлялось. Но насколько я понял должны были быть еще кнопки «Accept» «Ecsalate» и поля для ввода № трека обратной посылки
Статус как был так и остался:

«Awaiting the seller's dispute approval Reminder:You have already opened a dispute. If the seller does not respond by 0 calendar days 21 hour 57 minute 57 second , the dispute will be closed in your proposal. You can continue negotiating a solution with the seller until the deadline arrives.»

Продавец просит закрыть диспут.
Я немного сомневаюсь .что делать?