Всё о покупках на сайте Aliexpress.com

Вход на сайт

Тонкости Алиэкспресс

  • 1
  • 2
  • 3

Правила ведения Диспута на Алиэкспресс.

Рассмотрим основные Правила ведения Диспута на Алиэкспресс после его открытия. С середины октября 2013 года в...

Поспешная регистрация на Алиэкспресс. Тайна исчезнов…

"Я оплатил заказ на Алиэкспресс, но его не видно в личном кабинете!" - недоумевает новичок, проверяя...

Синий Будильник: Алиэкспресс просит не беспокоить.

Синий Будильник: Алиэкспресс просит не беспокоить.

В числе нововведений в интерфейсе площадки Алиэкспресс нельзя обойти стороной заманчивый СИНИЙ БУДИЛЬНИК. Уж очень обнадёживающе...

Осторожно: Мошенники!

  • 1
  • 2
  • 3
Фальшивые отзывы о товаре на Алиэкспресс: доверяй, но проверяй!

Фальшивые отзывы о товаре на Алиэкспресс: доверяй,…

Оценку качества товара покупателем, в виде оставляемого им отзыва, Алиэкспресс возводит в высший ранг показателя надёжности...

Скидка 99%! Китайский театр на Алиэкспресс: покупатели приглашаются на роли актёров.

Скидка 99%! Китайский театр на Алиэкспресс: покупа…

Блуждая по Алиэкспресс в поисках интересных предложений, нередко можно встретить молодые магазинчики с невероятными скидками: 80,...

Диспут по доставке на Алиэкспресс - честный способ отъёма денег у покупателя!

Диспут по доставке на Алиэкспресс - честный способ…

Мошенники на Алиэкспресс знают множество способов обмана покупателей. Среди применяемых трюков есть и такие, которые выглядят...

    10 Сообщений ▪ Страница 1 из 1
    • Страница:
    • 1
  • 7 мес. 3 нед. назад
    #3058
Вне сайта
  • Алексей
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 14
    • Карма: 0
    • Спасибо получено: 1

emo Изменения в диспуте

Добрый день!
1.
Пришли 2 светильника, оба с разбитыми стеклами. Все снял на камеру. Открыл диспут на возврат полной суммы. В разделе, возврат обратно, написал НЕТ. Смотрю, а в описании диспута через 2 дня указано ДА (якобы готов вернуть товар). Что посоветуете? Изменить диспут?
2.
Пришли часы. www.aliexpress.com/item/New-2014-Militar...asual/812223255.html

Имеются 2 кнопки, одна не работает (основная, для выбора функций), но часы показыват какое то время. Открыл диспут, продавец ответил, что якобы и не должна работать, якобы на сайте написано. Но я так и не нашел на нем такого. Странно для часов и для ответа продавца. Часы работаю, время показывают и больше вопросы не задавай.
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:22:31
  • 7 мес. 3 нед. назад
    #3059
Вне сайта
  • Алексей
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 14
    • Карма: 0
    • Спасибо получено: 1

Изменения в диспуте

По первому вопросу - зашел на сайт через 3 часа, уже все было нормально. Спасибо
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:22:31
  • 7 мес. 3 нед. назад
    #3061
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1753
    • Карма: 73
    • Спасибо получено: 282

Изменения в диспуте

Если с продавцом не удастся договориться о компенсации, то придётся переводить Диспут в претензию. В качестве доказательств потребуется обязательно видеоролик о том, что нажатие на кнопку часов ни к чему не приводит. А наличие недоступных из-за этого функций должно быть указано где-нибудь в описании лота или инструкции, пришедшей с товаром.
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:22:31
Кот да Винчи аватар
  • 7 мес. 3 нед. назад
    #3065
Вне сайта
  • Алексей
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 14
    • Карма: 0
    • Спасибо получено: 1

Изменения в диспуте

Привет!Сегодня опять в диспуте показано, что я готов вернуть товар. Какая то ерунда
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:22:31
  • 7 мес. 3 нед. назад
    #3074
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1753
    • Карма: 73
    • Спасибо получено: 282

Изменения в диспуте

Не появилась ли у Вас вдруг кнопка ESCALATE DISPUTE? Это свидетельствовало бы о том, что продавец отклонил Ваш Диспут и выставил требование вернуть товар.

На электронную почту обычно высылают уведомление об этом.
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:22:31
Кот да Винчи аватар
  • 7 мес. 3 нед. назад
    #3078
Вне сайта
  • Алексей
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 14
    • Карма: 0
    • Спасибо получено: 1

Изменения в диспуте

Да, кнопка есть. Я вчера опять столкнулся с тем же самым. Изменил спор, проставив - не возврат товара. До этого, Продавец предложил выслать новый товар, а мне предложил закрыть спор. Я ему предложил вернуть деньги, а потом снова у него заказать. Он ответил, что так не может, да и светильники у него уже кончились. Так не понятно, что ж он мне хотел выслать в замен.

И по второму диспуту (часы). Продавец написал, что в часах работает только одна кнопка, и якобы на сайте об этом написано (но я не нашел). Теперь предложил мне сходить в мастерскую или найти умельца, который бы настроил часы, что с одной кнопкой невозможно. Клоун, однако!
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:22:31
  • 7 мес. 3 нед. назад
    #3079
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1753
    • Карма: 73
    • Спасибо получено: 282

Изменения в диспуте

Значит для Вас теперь только один путь: ESCALATE DISPUTE. Модифицируйте заново под свои требования и обостряйте в претензию.
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:22:31
Кот да Винчи аватар
  • 7 мес. 2 нед. назад
    #3120
Вне сайта
  • Алексей
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 14
    • Карма: 0
    • Спасибо получено: 1

Изменения в диспуте

Привет! У меня опять какие то непонятки. Внутри заказа был диспут. Решил подтвердить получение одной позиции. При подтверждении,кнопка где диспут была неактивна. Подтвердил. Через два дня китаец пишет что спасибо за отмененный диспут, хотя я его не отменил.да и кнопки все пропали. И вдруг сегодня (спустя уще три дня) приходит письмо,что в связи с тем, что продавец так и не ответил,то мне должны вернуть все деньги за заказ. Я что то не понимаю. Может это глюки каие то на сайте Али? Или еще что то? Что думаете?
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:22:31
  • 7 мес. 2 нед. назад
    #3121
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1753
    • Карма: 73
    • Спасибо получено: 282

Изменения в диспуте

Непонятки в интерфейсе Алиэкспресс иногда бывают, но деньгами обычно не мусорят ))) Мне кажется Алиэкспресс продавцу какое-нибудь неправильное сообщение послало, вот он и подумал, что Диспут отменён. Если Вы точно подтвердили какую-то позицию, то Алиэкспресс видимо не вернёт все деньги по заказу. Хотя в рассылке сообщений они могли что-нибудь напутать.

Как вернут деньги, то посчитайте: сколько? )))
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:22:31
Кот да Винчи аватар
  • 7 мес. 2 нед. назад
    #3122
Вне сайта
  • Алексей
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 14
    • Карма: 0
    • Спасибо получено: 1

Изменения в диспуте

Спасибо
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:22:31
    10 Сообщений ▪ Страница 1 из 1
    • Страница:
    • 1
Всего сообщений: 5264 Всего разделов: 3 Всего тем: 599 Всего категорий: 14
Открыто сегодня: 0 Сообщений сегодня: 1 Открыто вчера: 1 Сообщений вчера: 3
Всего пользователей: 924 Последним зарегистрировался: Ольга   Подробнее статистика форума
Всего пользователей в сети :: 0 пользователей и 139 гостей на форуме
Статус ::   Администратор Общий Модератор Модератор Заблокирован Пользователь Гость