Диспут в любом случае необходимо открыть строго ДО истечения таймера внутри заказа для защиты вашего платежа. Задержки почты сейчас огромные, но терять деньги из-за этого не стоит! Период между Экспортом и Импорт самый безмолвный и продавец не сможет для вас подтолкнуть почту. Но деньги есть деньги. Продавец застраховал отправление при отправке, так что, даже если посылка потеряется в итоге, он получит сумму страховки. Вы же защищайте свой платёж на Алиэкспресс. Если вы не получите посылку, то Алиэспресс может вернуть деньги ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДИСПУТ!

Попробуйте задать вопрос продавцу, что называется "в лоб": Посылка вернулась обратно?

Зачастую статус возврата посылки к отправителю не отображается. Впрочем, так же могут быть пропущены статусы Экспорта посылки, т.е. после задержки в отслеживании посылка неожиданно сразу всплывает на Импорте в стране назначения, минуя статус Экспорт.

Если продавец скажет, что посылка в пути и надо ждать, то ничего не поделаешь: придётся ждать! Диспут при таком статусе трек-номера открывать бессмысленно, тк. продавец его всё равно будет отклонять. Разве что счётчик доставки будет подходить к концу: в этом случае Диспут открывать надо обязательно, чтобы не потерять деньги!

В этой ситуации есть смысл открыть Диспут за две недели до окончания таймера доставки внутри заказа. Раньше вряд ли это будет иметь эффект.

Но можете попробовать открыть Диспут хоть сейчас (для проверки). Продавец скорее всего его отклонит.

Здравствуйте,посылка была отправлена мне неделю назад ,был выдан вот этот трек...RC371269726HK,подскажите где теперь отслеживать посылку и каким образом? Спасибо

Добрый вечер! Столкнулась с такой проблемой.
1. На первый заказ заканчивается время осталось 9 дней. Я еще время не продлила. Не совсем понимаю, принцип продления, объясните? Для чего это нужно? И сколько времени дается? Товар еще в пути с 25,12 когда получу не знаю, устала ждать. Стоит ли открыть диспут? По почте Китая 30,12 Opening , я так понимаю товар в пути. А как узнать, что товар вернулся к продавцу?
2. На другом заказе не отслеживается трек номер, ни на China Post Air Mail Website, Destination Post Website, хотя продавец предупреждал, цитата: «We did NOT provide tracking number for small order. please track your order at please contact us before you decide issue a dispute. Thanks », при этом в замечании разместил в доказательство фото моей посылке. Время еще есть. Как быть стоит ли открыть диспут? Я сомневаюсь, что он ее вообще отправил. Хотя если вспомнить мой случай с «пенопластом» вместо подлокотника. Даже там был выставлен вес в 2 грамма и посылка светилась. И еще у посылки иметься статус не совсем понимаю, что это??? информацию не нашла на сайте. На русском: «15 дней более высокий уровень защиты после завершения заказа»
3. Есть некоторые заказы, которые отправляются через другую службу доставки и светиться в корзине как Other's. И время дается не как обычно 30, 60, 90 дней, а 39 дней. Что за служба доставки такая? сайт вот этот http://www.yw56.com./

Тоже столкнулся с данной проблемой. Посылка не отслеживается 18 дней на сайте HKpost.
Продавец кидает отговорки что задержка из-за плохой работы почты, нового года и тд.
Открыл диспут с причиной No tracking information, продавец отклонил full refund и молча продлил время ожидания еще раз. Теперь на счетчике аж 80 дней.
Если я отправлю диспут на рассмотрение али и он в этот же день вышлет мне любой мусор из кармана, то я лишусь денег окончательно?
Как лучше поступить в данной ситуации?