Используйте для общения через переводчик очень короткие простые фразы. Например, если нужно указать цвет товара из доступных в описании, можно написать три слова : "Красный цвет, пожалуйста!" = Red color, please! Или, если не отслеживается трек посылки: "Проверьте трек-номер, пожалуйста!" = Check track-number, please!
Проверяйте свои короткие фразы методом "наоборот": перевели на английский и попробуйте тут же полученную от переводчика фразу перевести обратно на русский Если всё понятно, то и китайский товарищ скорее всего вас тоже поймёт.
Очень легко использовать в общении картинки Обведите или подчеркните важный для вас момент и загрузите картинку на файло-обменник, а в сообщение к заказу вставьте ссылку на скачивание картинки.

Отзыв можно оставить только по завершённой сделке. Для этого в личном кабинете вы можете посетить раздел MANAGE FEEDBACKS. Там есть три вкладки: сделки, ожидающие вашего отзыва; ожидающие отзывы продавца и уже оставленные (активные) отзывы. Собственно сам отзыв оставляется по кнопке LEAVE FEEDBACK. Оцените в то количество звёзд, какое считаете достаточным, сделку в целом и отдельные её параметры, напишите словами ваше мнение о товаре и/или продавце (только англоязычное комментирование).

Если вы выставите отрицательный отзыв (одну-две звезды), то позже у вас ещё будет возможность изменить мнение на более положительное Положительный отзыв изменить нельзя.

Этот известный способ мошенничества, с использованием дыры в Программе Защиты Покупателей, описан в ЭТОЙ статье. Вы правильно понимаете, что Диспут до получения товара в руки следует ткрывать только на ПОЛНЫЙ возврат денег!

Можете открыть Диспут по причине Некорректной службы доставки или неотслеживающемуся треку. Если продавец отклонит ваш Диспут, то его следует заново модифицировать на полный возврат средств и воспользоваться кнопкой ESCALATE DISPUTE.

Товар вы всё равно не дождётесь.