В общем такая петрушка. Заказала я детские тапочки на Али 28 января сего года. Сразу после праздников,10 числа продаван дал трек номер. Через несколько дней,появилась информация,что посылка поступила на почту Китая 16.02.2014. ну думаю все ок,жду. 27 февраля попросила продавца дать инвойс и узначть на почте,все ли в порядке с моей посылкой. тк с 16 числа посылка так никуда и не тронулась. на что получила ответ,что все в порядке. ну думаю,раз ответил и так быстро,то можно и подождать.17 марта ситуация не изменилась,пишу опять,чтобы разобрался с почтой иначе буду открывать спор. На что он отвечает мне в личку!! хотя переписку я вела в заказе. и Пишет,что у него нет таких возможностей,что посылку он оправил,у него есть доказательство и дал скрин бумажки,иначе не назовешь.. где много треков и рядом написана дата 13.02 2014 отнес на почту я так поняла.И давай типа закроем спор,все отлично. Я написала,что спор(нет отслеживания) я открыла специально,тк до этого он не отвечал мне на мои просьбы дать инвойс и прочее. И что месяц посылка никак не вылетит ко мне,что не надо врать и он может пойти на почту и узнать. и все в этом духе. На что он опять пишет,что не может так сделать,типа сходите на свою почту и узнайте,что так делать нельзя..ндаа,думаю я..походу влипла..так же я ему пишу,что буду переписываться на странице заказа и чтобы он писал туда.Но он упорно писал в личку.На что он опять пишет,ы мне не доверяете,все хорошо,просто праздники и все так долго..при этом все остальное после праздников отлично приходило. На что я ему ответила,что если он так уверен,что посылка дойдет,то пусть примит спор о возврате,а после того как посылка придет и все с ней будет ок,я верну ему деньги обратно.Он отменил спор.Я снова открыла спор,при этом уже по причине,что время выходит,а посылка еще в китае. Он опять отменил спор и при этом продлил время доставки. Ладно думаю я,написала ему,что раз все чисто,пусть дает мне инвойс. писала ему это 4 раза,на что он ответил,что дал мне доказательства,что посылку отправил..это типа та бумажка с датой и кучей номеров,в том числе и моим.И опять просит закрыть спор.На что я ответила,что спор не закрою,что не нужно больше увеличивать мне время доставки. Что прошло уже 50 дней,а посылка не вылетела,ждать еще пару месяцев я не собираюсь,тк обувь для ребенка,который растет и тд. И что его доказательство,это не доказательство вовсе. Это писала 31 марта уже. Он мне пишет,что не согласен. Больше я не писала. осталось 4 дня и спор автоматом переводится в претензию,но вот думаю,поддержат ли Али меня,он же может согласится с продавцом. что делать дальше? Время доставки указано от 15-50 дней, у меня прошло уже 55, и осталось еще 24,тк гад продлил время...
-
Последнее редактирование: 4 мес. 3 нед. назад от Катерина. Причина: нашла ответ на свой вопрос, написала новый))
