К сожалению Алиэкспресс не поможет более в вашей ситуации. На самом деле эта кнопка "Confirm order received" - самая ненужная и вредная, т.к. передаёт деньги продавцу и заказ завершается без возможности повторного оспаривания. Продавец Алиэкспресс в любом случае получает деньги в автоматическом режиме при бездействии покупателя (так устроен финансовый механизм площадки), так что всегда лучше всесторонне проверить товар и, если с ним обнаружена проблема, то открыть Диспут на возврат средств, а не подтверждать скоропалительно заказ.

Можно пытаться установить контакт с продавцом, но вряд ли это поможет. Продавец предложит рискованную схему: отправить товар обратно и тогда он якобы вышлет вам то, что нужно. Но, как правило, получив назад товар они не выполняют своих обещаний, т.к. публично (на площадке) вы им помешать (понизить рейтинг) уже не можете.

Вы можете уже сейчас выставить негативный отзыв. Некоторым магазинам важна безупречная репутация и, возможно, они предложат вам решение ситуации. На выставление отзыва у вас есть месяц и на исправление выставленной оценки (с меньшей на большую), если получили денежную компенсацию, столько же. Выдача трек-номера якобы повторной отправки товара не является гарантией решения проблемы, т.к. проверить адрес назначения пакета можно только после Импорта. На Алиэкспресс важны только конкретные денежные разрешения проблем.