Всё о покупках на сайте Aliexpress.com

Вход на сайт

Тонкости Алиэкспресс

  • 1
  • 2
  • 3

Правила ведения Диспута на Алиэкспресс.

Рассмотрим основные Правила ведения Диспута на Алиэкспресс после его открытия. С середины октября 2013 года в...

Поспешная регистрация на Алиэкспресс. Тайна исчезнов…

"Я оплатил заказ на Алиэкспресс, но его не видно в личном кабинете!" - недоумевает новичок, проверяя...

Синий Будильник: Алиэкспресс просит не беспокоить.

Синий Будильник: Алиэкспресс просит не беспокоить.

В числе нововведений в интерфейсе площадки Алиэкспресс нельзя обойти стороной заманчивый СИНИЙ БУДИЛЬНИК. Уж очень обнадёживающе...

Осторожно: Мошенники!

  • 1
  • 2
  • 3
Скидка 99%! Китайский театр на Алиэкспресс: покупатели приглашаются на роли актёров.

Скидка 99%! Китайский театр на Алиэкспресс: покупа…

Блуждая по Алиэкспресс в поисках интересных предложений, нередко можно встретить молодые магазинчики с невероятными скидками: 80,...

Диспут по доставке на Алиэкспресс - честный способ отъёма денег у покупателя!

Диспут по доставке на Алиэкспресс - честный способ…

Мошенники на Алиэкспресс знают множество способов обмана покупателей. Среди применяемых трюков есть и такие, которые выглядят...

GAGA-Deals на Алиэкспресс: Проверяем рекордсменов на допинг!

GAGA-Deals на Алиэкспресс: Проверяем рекордсменов …

Одним из самых ажиотажных шоу на Алиэкспресс безусловно является распродажа GAGA-Deals. Цены бросовые, количество лотов ограничено....

    6 Сообщений ▪ Страница 1 из 1
    • Страница:
    • 1
  • 4 мес. 1 нед. назад
    #3127
Вне сайта
  • Anton
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 3
    • Карма: 0

emo Продавец не прислал адрес, а время отправки кончается!

Здравствуйте, в ходе диспута было решено вернуть товар продавцу. Прошло 5 дней, а он так и не аписал адрес по которому нужно отправить обратно не подошедший по параметрам телефон. Время отправки истекает, если я не отправлю трек номер, то продавец получит мои деньги, а я останусь с фэйковым телефоном? что делать?
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-07-18 18:37:02
  • 4 мес. 1 нед. назад
    #3130
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1594
    • Карма: 71
    • Спасибо получено: 274

Продавец не прислал адрес, а время отправки кончается!

То есть Вы хотите сказать, что внутри диспута есть кнопка ADD TRACKING для добавления трек-номера, но раздел SELLER ADDRESS пуст?

Сделайте скриншот этого безобразия и свяжитесь с сотрудником Алиэкспресс через Хэлп-Центр: www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm# . Выберите категорию Claims&Refunds, далее слева в меню выберите раздел: "Making a refund request by opening a dispute", а тематика вопроса для вас наиболее подходящая: "What do I do if the seller wont approve my Dispute Request?" Главное донести до Алиэкспресс суть проблемы. В чате вы можете сообщить номер заказа и спросить почему нет адреса возврата?

Хотелось бы тоже взглянуть на то, как это выглядит у вас в диспуте.

На всякий случай приготовьте открытку, чтобы отправить в Китай. Найдите на почтовой упаковке товара обратный адрес - туда сможете отправить открытку с просьбой: "Сообщите адрес для возврата товара". По крайней мере вы сможете приложить трек-номер в диспут, если продавец не даст адрес, а служба поддержки не окажет вам содействие. Здесь нет никакого лукавства и обмана: по правилам Алиэкспресс товар необходимо отправлять строго на адрес, предоставленный продавцом внутри диспута. Вот вы и решили уточнить... письмом!
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-07-18 18:37:02
Кот да Винчи аватар
  • 4 мес. 3 дн. назад
    #3199
Вне сайта
  • Anton
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 3
    • Карма: 0

Продавец не прислал адрес, а время отправки кончается!

Благодарю за ответ. Это я затупил, не заметил seller`s address окно.
Так как кончалось время на отправку - вписал трек номер присланного мне трека, по которому мне пришла посылка.
На почтовой упаковке обратного адреса не было.
Что делать теперь дальше, если я по своей глупости не сделал правильную отправку?
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-07-18 18:37:02
  • 4 мес. 3 дн. назад
    #3200
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1594
    • Карма: 71
    • Спасибо получено: 274

Продавец не прислал адрес, а время отправки кончается!

Anton пишет:
...не заметил seller`s address окно...

В этом окне вписан адрес?
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-07-18 18:37:02
Кот да Винчи аватар
  • 4 мес. 3 дн. назад
    #3201
Вне сайта
  • Anton
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 3
    • Карма: 0

Продавец не прислал адрес, а время отправки кончается!

да, но я уже отправил неправильный трек номер а посылка всё ещё у меня
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-07-18 18:37:02
  • 4 мес. 3 дн. назад
    #3202
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1594
    • Карма: 71
    • Спасибо получено: 274

Продавец не прислал адрес, а время отправки кончается!

Продавец откроет встречный диспут. Скажете, что ошиблись, сообщите правильный номер. Главное отправить на верный адрес.
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-07-18 18:37:02
Кот да Винчи аватар
    6 Сообщений ▪ Страница 1 из 1
    • Страница:
    • 1
Всего сообщений: 3178 Всего разделов: 3 Всего тем: 413 Всего категорий: 14
Открыто сегодня: 0 Сообщений сегодня: 1 Открыто вчера: 3 Сообщений вчера: 6
Всего пользователей: 774 Последним зарегистрировался: Лиза   Подробнее статистика форума
Всего пользователей в сети :: 0 пользователей и 109 гостей на форуме
Статус ::   Администратор Общий Модератор Модератор Заблокирован Пользователь Гость