Здравствуйте, подобная ситуация была и у меня. Продавец должен подтвердить отмену, или по истечению срока часиков заказ отменится сам, но только если продавец за это время не вышлет вам трек . А если будет трек значит он уже вам его отправил и тут деньги вам могут вернуть только через диспут.Желательно отменять буквально в течении пару часов от оформления заказа и поставить причину " ошибся в выборе товара" тогда продавцы охотнее соглашаются