Несуществующий трек-номер отслеживания посылки в Алиэкспресс

RD303353227CN
RJ535881559CN

Это формат трек-номеров государственной Почты Китая.

Бывает, что "левые" трек-номера продавцы выдают на очень дешёвые товары, т.к. сам номер стоит минимум один доллар. Пакет идёт в этом случае без отслеживания. Как правило доходит "невидимкой".

Для возврата денег нужно открыть диспут на полный возврат денег по причине "Нет информации по отслеживанию трек-номера".

Продавец дал трек из одних цифр, который само собой долго не отслеживается. Написала продавцу, обычно честно сознаются, что отправили без трека и продляют защиту заказа. А тут утверждает, что трек нормальный и зачем то просит сказать ему номер заказа, что бы он его проверил (Plz don’t worry, the number is right, we check it for you. Dear,can you pls tell me the order number?we will check for you,OK?thanks). И тут я не понимаю как номер может быть правильным, если он не трекается на сайте, который указан в графе отслеживания, да даже ни на одном сайте не трекается? А главное - разве продавец не видит и не знает номер заказа???
Подскажите что делать - продолжать эту странную переписку или молча спор открывать?

Tari пишет: А главное - разве продавец не видит и не знает номер заказа???

Где вы переписываетесь с продавцом? Желательно все беседы вести исключительно под заказом.

Tari пишет: И тут я не понимаю как номер может быть правильным, если он не трекается на сайте, который указан в графе отслеживания, да даже ни на одном сайте не трекается?

Можно увидеть трек-номер и ссылку на сайт, что продавец дал для отслеживания.

В том то и дело, что эта переписка идёт непосредственно под заказом и он вдруг с меня номер заказа просит.
Ссылка закреплена вот эта url.alibaba.com/r/aHR0cDovL2FkbWluLmFwcm...Y2hlVHJhY2suYXNweA==
Номер отслеживания 18536933 .

Tari пишет: В том то и дело, что эта переписка идёт непосредственно под заказом и он вдруг с меня номер заказа просит.
Ссылка закреплена вот эта url.alibaba.com/r/aHR0cDovL2FkbWluLmFwcm...Y2hlVHJhY2suYXNweA==
Номер отслеживания 18536933 .

Это левый сервис, проще подделка. Даже если и было бы отслеживание, всё пустышка. Чаще к таким сервисам прибегают продавцы с недорогими заказами, экономя на доставке.
Но ваш продавец даже левыми статусами не озаботился ещё и "ваньку играет" - просит номер заказа, общаясь под самим заказом.

Как быть - решать вам, если сроки Защиты позволяют - можно в пределах этого времени ожидать посылку.
Либо сейчас сразу открывать спор и требовать возврат денег (честно говоря, хоть и не сторонник ранних споров по безтрекам, но в вашей ситуации точно бы открыла спор)