Здравствуйте, я в конце ноября заказала куртку с алиекспресс, тогда на неё была скидка + бесплатная доставка, но после оформления заказа и оплаты продавец мне сказал что нужно доплатить за доставку я отказалась в итоге он отправил её без доплаты. Но теперь у меня проблема трекинг номер который мне прислали на майл неверный, вернее сказать что товар с этим номером уже получила другая женщина по другому адрессу. Время диспута закончилось и я не могу открыть спор, а продавец в наглую меня игнорирует не отвечает ни на одно мое сообщение что мне делать в данной ситуации?