Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

Если посылка не получена, то вне зависимости от того, какую сумму предлагает продавец, подразумевается только полное возмещение денег покупателю. Ожидайте запросов медиатора, проверяйте периодически состояние деталей спора. Первый запрос будет к продавцу с требованием предоставить доказательства отправки вам посылки. Главное: спор ни в коем случае не отменять, т.к. при отмене деньги передаются продавцу!!! Теперь любое действие в споре только по запросу медиатора. От вас пока требуется лишь терпение в ожидании

Доброго времени суток!
Подскажите, как быть с трек-номером PayPal Package - PP25______61BJ? посылка уже прошла экспорт в Китае, но я же не смогу отследить ее в стране назначения (Украина). Что делать, диспут? (в заказе стоит доставка почтой Китая)

Честно говоря, никогда не сталкивался с такими номерами. По сути такой номер отправитель может получить при оплате товара через PayPal?! На Алиэкспресс это невозможно.

В любом случае просто следите за таймером Защиты Покупателя и, если не получите заказ вовремя, то верните деньги через Ядиспут.

P.S. Продавцы иногда и без трека отправляют, прикрепляя к заказу фиктивный номер, и всё доходит. Если реально отправил...

информация по треку
Дата Статус Местоположение
29-08-2014 00:00 Waybill Generated
01-09-2014 00:00 Сollection Scan
01-09-2014 00:00 Departure Scan
04-09-2014 00:00 Arrive at exchange center
05-09-2014 00:00 Depart from exchange center
06-09-2014 00:00 Departure from Airport to destination country (this information is provided by airline companies.)
08-09-2014 00:00 Arrive at destination airport (this information is provided by airline companies.)
Отправлено через PayPal Package, т.е. отследить на територии Украины невозможно. Но данные говорят о том,что самолет уже приземлился.

остается только ждать?

На странице заказа так же должна отображаться информация о движении посылки. Система Алиэкспресс при рассмотрении Диспутов будет опираться на информацию по треку. В случае, если вы откроете Диспут по причине "Защита покупателя заканчивается, а заказ всё ещё не получен", то продавца попросят предоставить доказательства успешного вручения вам посылки. Если таких доказательств не будет, то вам вернут деньги.

Следите за таймером Защиты. Диспут можно открывать на последних днях.