диспут я уже открыл. ну а если перевести в претензию? разве фейковый трек номер - это не нарушение на али? медиаторы полюбому должны принять решение в мою пользу или нет?

через 2 дня продавец принял диспут на full refund по причине no tracking information. Написал мне, что когда я получу товар чтобы вернул ему деньги и оставил ему 5+ обратную связь. Если получу, то обязательно верну)
мне кажется, он не отправлял товар

посмотрим) потом отпишусь

Ещё не кинули, но пытаются кинуть.
Скорее всего вам всучили трек-номер от посылки, которая имеет статус "Вручение адресату".

Нужно быть внимательным к этому заказу и 5-го мая, как только появится возможность, то открыть Диспут.

Сейчас лучше трясти поддержку покупателей Алиэкспресс с требованием ЗАМОРОЗИТЬ заказ. Именно заморозить, потому что у вас нет возможности открыть диспут, а Защита Покупателя заканчивается!

Приготовьте для них маленький скриншот из деталей своего заказа, где видно, что таймер подходит к концу.

Ссылка на Живой чат с сотрудником Алиэкспресс:
portal.manjushri.alibaba.com/portal/port...estion=livechat_help
Дождитесь окна логина, войдите под своим аккаунтом.

Что хоть за магазин?

То есть о сокращении срока Защиты Покупателя вы только на e-mail уведомление получили?

Если в заказе таймер показывает два месяца, то вроде всё нормально значит. Хотя возможно Алиэкспресс это ещё подправит...

А трек действительно показывает вручение адресату?

А в письме от Алиэкспресс было предупреждение о сокращении времени Защиты Покупателя именно по этому заказу?
Вы не могли ошибиться?