Да, могут. Извещение выпишут прямо в вашем присутствии. У нас в отделении, например, пол-года почтальона не было на участке, так что извещений никаких и не было никогда - приходил и забирал сам.

Можно ли посмотреть оригинал текста на английском языке?

Вроде продавец согласен вернуть вам деньги (пункт 2)...

1. Заказанный вами товар отсутствует на складе. Вам предлагается выбрать похожий товар за примерно такую же цену и они вам его отправят.

Сразу вопрос: А как так получилось, что товар отправили по неверному адресу?! Вы увидели по трек-номеру вручение посылки в другом месте?

2. Предлагают вернуть деньги.

Совет: откройте Диспут на полный возврат средств. На повторную отправку не соглашайтесь. Если уж очень хочется снова поверить этому продавцу (подумайте хорошенько), то сможете разместить новый заказ после того, как он вам вернёт деньги.

В 99% случаев отправки по неверному адресу присутствует злой умысел продавца в надежде получить деньги покупателя, всучив ему отслеживать трек от чужого заказа.

здравствуйте!сделала заказ и продавец дал неверный трек для отслеживания, открыла диспут и параллельно написала продавцу..ответ не заставил себя ждать.как мне поступить?
I am so sorry for this issue. We checked with the post office, they said due to some systerm problems, the track number are mixed. So they give us a wrong track number for your package. Because the package has been shipped out already. We can not get the real track number now.
I am sincerely sorry for make you worry.
If you still haven't receive it later and we will resend or give yo a full refund, please help us close the dispute, is that ok?
Please, please help us, it was really important to us.
Thank you and have a nice day.
Emily

перевод---
Я так сожалею по этому вопросу. Мы проверили на почте, они сказали, что из-за некоторых systerm проблем, номер дорожки смешиваются. Так они нам дали неправильный трек номер Вашей посылки. Потому что пакет был отправлен уже. Мы не можем получить реальный трек номер сейчас.
Мне искренне жаль заставить вас волноваться.
Если вы до сих пор не получили ее позже, и мы будем повторно или дать yo полный возврат средств, пожалуйста, помогите нам закрыть спор, допустимо ли это?
Пожалуйста, пожалуйста, помогите нам, это было очень важно для нас.
Спасибо вам и хорошего дня.
Эмили

могу ли я отменить спор, подождать и если не придет посылка в течение срока защиты посылки снова открыть диспут. не знаю как поступить..не обманывает ли продавец?как он может не знать трек?
спасибо