спасибо

EMS - это та же Почта России. Воруют везде.

Во-первых, не забудьте открыть диспут на полный возврат средств до окончания таймера Защиты Покупателя, если посылка не приходит вовремя.

Во-вторых, стоимость уточнения данных получателя, если посылку получите, можно отсудить так же через Диспут, предоставив копии квитанции об оплате, фото декларации на посылке и адрес (смотря что нужно было уточнять).

Есть ли у вас возможность обратиться на горячую линию вашей почты, чтобы уточнить порядок действий по розыску посылки?

Можно позвонить для начала на горячую линию БелПочты.
Можно и в отделение почты сходить, спросить, что и как делать.

Еще раз здравствуйте. С того момента как я вам писала одна посылка пришла а второй все так же нет. Я уже ходила на почту мне сказали сто она в Минске и нужно ждать. Вот я жду а ее нет и нет. Позвонила я по короткому номеру 154 как я понимаю это наверно центральная почта В Минске где есть база данных о посылках( по крайней мере этот номер мне дали на таможне)и мне, я попросила их что бы они предъявили мне причины по которым задерживает мою посылку, а в ответ только услышала-ждите!!!!! Я написала письмо на белпочту и ничего.... Жду уже в общей сложности более 60 дней. Может я бы так настойчиво и не звонила не писала но дело в том что меньше чем через две недели улетаю на отдых и как бы мне нужна эта посылка....А если придет ее некому будет забрать. Ну вот может вы подскажете что делать уже просто нет сил.