Всё о покупках на сайте Aliexpress.com

Вход на сайт

Тонкости Алиэкспресс

  • 1
  • 2
  • 3

Правила ведения Диспута на Алиэкспресс.

Рассмотрим основные Правила ведения Диспута на Алиэкспресс после его открытия. С середины октября 2013 года в...

Поспешная регистрация на Алиэкспресс. Тайна исчезнов…

"Я оплатил заказ на Алиэкспресс, но его не видно в личном кабинете!" - недоумевает новичок, проверяя...

Синий Будильник: Алиэкспресс просит не беспокоить.

Синий Будильник: Алиэкспресс просит не беспокоить.

В числе нововведений в интерфейсе площадки Алиэкспресс нельзя обойти стороной заманчивый СИНИЙ БУДИЛЬНИК. Уж очень обнадёживающе...

Осторожно: Мошенники!

  • 1
  • 2
  • 3
Скидка 99%! Китайский театр на Алиэкспресс: покупатели приглашаются на роли актёров.

Скидка 99%! Китайский театр на Алиэкспресс: покупа…

Блуждая по Алиэкспресс в поисках интересных предложений, нередко можно встретить молодые магазинчики с невероятными скидками: 80,...

GAGA-Deals на Алиэкспресс: Проверяем рекордсменов на допинг!

GAGA-Deals на Алиэкспресс: Проверяем рекордсменов …

Одним из самых ажиотажных шоу на Алиэкспресс безусловно является распродажа GAGA-Deals. Цены бросовые, количество лотов ограничено....

Диспут по доставке на Алиэкспресс - честный способ отъёма денег у покупателя!

Диспут по доставке на Алиэкспресс - честный способ…

Мошенники на Алиэкспресс знают множество способов обмана покупателей. Среди применяемых трюков есть и такие, которые выглядят...

    58 Сообщений ▪ Страница 5 из 5
    • Страница:
    • 5
  • 1 год 3 нед. назад
    #1104
Вне сайта
  • Fanil
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 1
    • Карма: 0

Помогите с ДИСПУТОМ!

Здравствуйте помогите пожалуйста я открыл диспут с продавцом так как он прислал мне поддельный телефон. Обострил диспут скинул доказательства администрации уже неделю статус Processing.
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:20:48
  • 1 год 3 нед. назад
    #1105
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1753
    • Карма: 73
    • Спасибо получено: 282

Помогите с ДИСПУТОМ!

Сейчас у них праздничная неделя, так что точно никто не работает. После 8-го октября, периодически (раз в два дня) проверяйте статус претензии. Возможно медиаторы объявятся.
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:20:48
Кот да Винчи аватар
  • 1 год 1 нед. назад
    #1360
Вне сайта
  • Кусачка
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 8
    • Карма: 0

Помогите с ДИСПУТОМ!

Здравствуйте!Подскажите мне, пожалуйста! Заказала товар, получила, но я недовольна его качеством и хочу вернуть обратно китайцу! Открыла спор НА ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРОДУ. В переписке под заказом проду написала, что недовольна качеством, он фоты попросил, отправила, в итоге он согласился на возврат, попросила адрес, прислал (это всё в переписке под заказом), НО в споре прод ничего не отметил! Я так понимаю, что в самом споре он должен подтвердить то, что он согласен на возврат и дать свой адрес, а там тишина! Статус заказа так и висит— Ожидается спора утверждение продавца, счетчик показывает осталось 3 дня. Так вот не пойму я, что он мудрит, почему статус заказа не меняет? И ещё, в сообщении с адресом написал вот это— Пожалуйста, отправил его по почте Китай по низким счетов как 8 долларов! Не особо я пойму, чё ему надо, какие 8 долларов?... И не знаю что мне делать? Отправлять ему посыль или нет? Помогите, пожалуйста, жалко мне моих почти 400 баксов, за такое барахло. Спор открыт! Фотки я прикрепила, причина спора- Низкое качество (например, футболку легко быть разорвал) Статус: Ожидается спора утверждение продавца. Счетчик показывает- Если продавец не отвечает на 3 календарных дней 0 часов 16 минут 37 второго , то спор будет закрыт в вашем предложении. Вы можете продолжить переговоры решения с продавцом до срока прибывает. Спор открыт 19 октября. Что мне делать? Не пойму, почему он в споре не участвует, а только в сообщениях, в чем подвох? И что он мне про 8 долларов говорит? Подскажите, пожалуйста!
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:20:48
  • 1 год 1 нед. назад
    #1361
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1753
    • Карма: 73
    • Спасибо получено: 282

Помогите с ДИСПУТОМ!

Вы правы: продавец должен подтвердить со своей стороны принятие от вас товара. В этом случае в Диспуте появляется новая кнопка "Send goods", по которой можно добавить трек-номер обратной отправки. Адрес возврата так же должен быть виден в специальном окне Диспута. Если за оставшиеся три дня продавец так и не примет должным образом ваш Диспут, то вам вернут деньги ! Это теперь новые порядки такие :)
Про восемь долларов вас продавец просит в таможенной декларации CN22 указать низкую стоимость посылки. Ему проще импортировать её в Китай с низкой оценочной стоимостью. На взаимоотношения в Алиэкспресс, в том числе и в части возврата денег, это никак не влияет. Оспариваемая вами сумма указана в Диспуте - она и подлежит возврату.

Надо подождать эти три дня. Может ничего и отправлять не надо будет ...
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:20:48
Кот да Винчи аватар
  • 1 год 1 нед. назад
    #1362
Вне сайта
  • Кусачка
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 8
    • Карма: 0

Помогите с ДИСПУТОМ!

Спасибо, Вам большое!!! Настораживает то, что он в диспуте не общается, почему? Рейтинг у него высокий, боюсь провернёт какую- нибудь аферу! Я не разу не возвращала товар, не сталкивалась с такими спорами опыта нет у меня...
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:20:48
  • 1 год 1 нед. назад
    #1363
Вне сайта
  • Кусачка
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 8
    • Карма: 0

Помогите с ДИСПУТОМ!

И ещё можно вопрос? Только трек надо будет указать или и копию счёт- фактуры прикрепить или как?
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:20:48
  • 1 год 1 нед. назад
    #1364
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1753
    • Карма: 73
    • Спасибо получено: 282

Помогите с ДИСПУТОМ!

Появится специальная форма для ввода трек-номера и сайта отслеживания. Квитанцию об отправке в принципе тоже можно прикрепить по желанию.
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:20:48
Кот да Винчи аватар
  • 11 мес. 3 нед. назад
    #1546
Вне сайта
  • Татьяна
  • Захожу иногда
  • Подробнее
    • Сообщений: 79
    • Карма: 0
    • Спасибо получено: 1

Помогите с ДИСПУТОМ!

Привет! Напомните мне пожалуйста, что надо сейчас делать. Оплатила товар 15 октября, продавец дал трек, который по сей день не прослеживается. После долгого ожидания открыла спор (причина - отсутствие отслеживания информации). Сейчас Статус: Ожидается спора утверждение продавца. Остался 1 день 1 час ..., но продавец молчит (хотя магазин имеет хорошие отзывы). Пока в споре висят две кнопки - изменить и отмена диспута. Вроде там должна появится еще одна - эскалация (правильно я написала?. Вообщем, завтра выйдет время для продавца - что мне делать дальше?
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:20:48
  • 11 мес. 3 нед. назад
    #1547
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1753
    • Карма: 73
    • Спасибо получено: 282

Помогите с ДИСПУТОМ!

Кнопка Эскалации по новым правилам появится только в том случае, если продавец отклонит ваш Диспут. Сейчас просто ждите. Если продавец ничего не предпримет, то вам вернут деньги из Алиэкспресс как только дотикает таймер до нуля.
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:20:48
Кот да Винчи аватар
  • 11 мес. 3 нед. назад
    #1548
Вне сайта
  • Татьяна
  • Захожу иногда
  • Подробнее
    • Сообщений: 79
    • Карма: 0
    • Спасибо получено: 1

Помогите с ДИСПУТОМ!

Спасибочки, буду ждать!
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-29 14:20:48
    58 Сообщений ▪ Страница 5 из 5
    • Страница:
    • 5
Всего сообщений: 5264 Всего разделов: 3 Всего тем: 599 Всего категорий: 14
Открыто сегодня: 0 Сообщений сегодня: 1 Открыто вчера: 1 Сообщений вчера: 3
Всего пользователей: 924 Последним зарегистрировался: Ольга   Подробнее статистика форума
Всего пользователей в сети :: 0 пользователей и 139 гостей на форуме
Статус ::   Администратор Общий Модератор Модератор Заблокирован Пользователь Гость