Всё о покупках на сайте Aliexpress.com

Вход на сайт

Тонкости Алиэкспресс

  • 1
  • 2
  • 3

Правила ведения Диспута на Алиэкспресс.

Рассмотрим основные Правила ведения Диспута на Алиэкспресс после его открытия. С середины октября 2013 года в...

Поспешная регистрация на Алиэкспресс. Тайна исчезнов…

"Я оплатил заказ на Алиэкспресс, но его не видно в личном кабинете!" - недоумевает новичок, проверяя...

Синий Будильник: Алиэкспресс просит не беспокоить.

Синий Будильник: Алиэкспресс просит не беспокоить.

В числе нововведений в интерфейсе площадки Алиэкспресс нельзя обойти стороной заманчивый СИНИЙ БУДИЛЬНИК. Уж очень обнадёживающе...

Осторожно: Мошенники!

  • 1
  • 2
  • 3
GAGA-Deals на Алиэкспресс: Проверяем рекордсменов на допинг!

GAGA-Deals на Алиэкспресс: Проверяем рекордсменов …

Одним из самых ажиотажных шоу на Алиэкспресс безусловно является распродажа GAGA-Deals. Цены бросовые, количество лотов ограничено....

Скидка 99%! Китайский театр на Алиэкспресс: покупатели приглашаются на роли актёров.

Скидка 99%! Китайский театр на Алиэкспресс: покупа…

Блуждая по Алиэкспресс в поисках интересных предложений, нередко можно встретить молодые магазинчики с невероятными скидками: 80,...

Фальшивые отзывы о товаре на Алиэкспресс: доверяй, но проверяй!

Фальшивые отзывы о товаре на Алиэкспресс: доверяй,…

Оценку качества товара покупателем, в виде оставляемого им отзыва, Алиэкспресс возводит в высший ранг показателя надёжности...

    24 Сообщения ▪ Страница 1 из 2
    • Страница:
    • 1
  • 1 год 1 мес. назад
    #1006
Вне сайта
  • Олег
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 16
    • Карма: 0

emo Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

Такая ситуация, может кто что подскажет что делать? У этого продавца были большие скидки:
www.aliexpress.com/store/132840 ... Я 13.09.2013 купил телефон lenovo P780 (-40% off) + платная доставка 37,7$. Получилось 211$ оплатил карточкой visa electron платеж прошол... Я не уловил кажется на следующий день или в тот-же появился трек-код в личных заказах в виде RB*********CN... И сегодня 21.09.2013 этот номер нигде не трекается а там написано: "3-10 days after the seller ships out the product, you can track the shipping information in the following sites:
China Post Air Mail Website"

типа 3-10 дней...

Веду переписку с продавцом:

Fri Sep 20 03:05:44 PDT 2013
Hello! Tracking number specified in the order on the site intmail.183.com.cn/ - no information 8 days???
(Здравствуйте! Отслеживая номер указанный в заказе на сайте intmail.183.com.cn/ - нет информации 8 дней??)

он отвечает:
Fri Sep 20 03:15:36 PDT 2013
Because now at China is holiday after the holiday please have a try
(Потому что сейчас в Китае праздник после праздника пожалуйста, попытки)

Я еще ему кое что написал...

его ответ меня убил или я чего-то не понимаю???? Цитирую:

"hi very sorry about this we can refund 30 to you" - Sat Sep 21 01:14:26 PDT 2013

(привет очень сожалею об этом мы можем вернуть вам 30)

Это что он хочет мне вернуть?...

И действительно по википедии в Китае праздник урожая 3 дня...

До конца срока начала диспута 15 дней... Что мне делать ждать, или меня водят за нос???

а может трек номер левый как проверить?

сегодня продавец мне написал:
shuaibin shi
Sat Sep 21 19:49:16 PDT 2013
ok please open a dispute for 20 refund

(OK Пожалуйста раскрыть спор для возврата 20)

Похоже это типичный случай мошенечества!

Как тут грамотно выкрутиться? Полностью онулировать сделку и вернуть деньги???... Если можно пошагово
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
  • 1 год 1 мес. назад
    #1007
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1732
    • Карма: 73
    • Спасибо получено: 282

Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

Да, это типичное мошенничество "по правилам Алиэкспресс" описано в этой статье: newshopper.ru/fraudsters-aliexpress/item...ous-express-delivery .

Диспут нужно открывать только на полный возврат средств. Ваша причина : "No tracking information". После открытия Диспута необходимо игнорировать любое встречное предложение от мошенника и дождаться появления кнопки ESCALATE DISPUTE - по ней Диспут можно перевести в жалобу на рассмотрение посредников Алиэкспресс. Диспут и жалобу не отменять (чревато полной потерей денег).
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
Кот да Винчи аватар
  • 1 год 1 мес. назад
    #1008
Вне сайта
  • Олег
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 16
    • Карма: 0

Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

А если он представит новый трек номер который будет в базе почты... Ну например в другую область другой товар но в базе есть?... Мне просто отказыватся от нового номера и говорить что если все же придет отправлю назад???? Срочно нужен ответ...
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
  • 1 год 1 мес. назад
    #1009
Вне сайта
  • Олег
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 16
    • Карма: 0

Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

Здесь я написал:
* Please write your request detail:
No tracking information
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
  • 1 год 1 мес. назад
    #1010
Вне сайта
  • Олег
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 16
    • Карма: 0

Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

Или не отвечать вообще ничего 3 дня пока не появится кнопка ESCALATE DISPUTE? Или писать not и все, или обосновывать not потому что вы меня уже обманули с доставкой, или какие-то другие причины придумать????
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
  • 1 год 1 мес. назад
    #1011
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1732
    • Карма: 73
    • Спасибо получено: 282

Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

Открыли Диспут - прекрасно! Просто ожидайте теперь, и лучше ничего не предпринимайте.
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
Кот да Винчи аватар
  • 1 год 1 мес. назад
    #1012
Вне сайта
  • Олег
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 16
    • Карма: 0

Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

Ок спасибо большое за участие...
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
  • 1 год 1 мес. назад
    #1023
Вне сайта
  • Олег
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 16
    • Карма: 0

Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

пока кнопка ESCALATE DISPUTE не появилась... Никто ничего не пишет, подскажите я хоть правильно заполнил диспут в переводе:
Детали
Вы получите ваш заказ?
Нет
Вы хотите вернуть товар?
Нет
Спор Причина:
Отсутствие отслеживая информацию
Всего споров заказа:
211,76 долларов США (US $ 173.99Product Цена и $ 37.77Shipping Плата)
Запрос возврата:
США $ 37,77
Спор открытия:
22 сентября 2013
Возврате товара:
Нет
Запросы деталях:
спасибо
Блин надо было указать что хочу вернуть товар... А так получается что они мне 37 вернут... Блин что же делать? Никто толком не подсказал про возврат товара!
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
  • 1 год 1 мес. назад
    #1024
Вне сайта
  • Олег
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 16
    • Карма: 0

Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

может что то можно изменить? Написать куда нибудь? Я в панике...
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
  • 1 год 1 мес. назад
    #1025
Вне сайта
  • Олег
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 16
    • Карма: 0

Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

нажал кнопку Modify и исправил на полную стоимость в верху теперь указано что товар не получал А внизу что возвращу!!! И только теперь я претендую на возврат полной стоимости теперь выглядит так:

Did you receive your order?
NO
Do you want to return goods?
No
Dispute Reason:
No tracking information
Dispute Order Total:
US$211.76(US$173.99Product Price and US$37.77Shipping Fee)
Refund Request:
US$211.76
Dispute Opened:
Sep. 22 2013
Returning Goods:
No
Requests Detail:
No tracking information! Please refund the full money. No information is available on the track number is more than 10 days.

Блин это интерфейс али я только что набрал что согласен возвратить товар (хотя и не получал его в п.1)...
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
  • 1 год 1 мес. назад
    #1027
Вне сайта
  • Кот да Винчи
  • Кот да Винчи аватар
  • Модератор
  • Подробнее
    • Сообщений: 1732
    • Карма: 73
    • Спасибо получено: 282

Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

Для вас наиболее важна вот эта строка:
gladnes пишет:
...
Refund Request:
US$211.76 ...

Остальное всё ерунда, так как по трек-номеру видно, что посылки не существует вовсе.

У вас на любой шаг в Диспуте есть куча времени! Паниковать не нужно :) На Алиэкспресс надо всё делать неспеша: по одному отдельному заказу не более одного действия в сутки! Торопясь можно споткнуться :)
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
Кот да Винчи аватар
  • 1 год 4 нед. назад
    #1034
Вне сайта
  • Олег
  • Новый участник
  • Подробнее
    • Сообщений: 16
    • Карма: 0

Как в этом случае действовать пошагово, подскажите пожалуйст

мой заказ заморозили что это означает?
  • Администратор запретил публиковать записи.
Личное сообщение 2014-10-24 07:41:10
    24 Сообщения ▪ Страница 1 из 2
    • Страница:
    • 1
Всего сообщений: 5215 Всего разделов: 3 Всего тем: 597 Всего категорий: 14
Открыто сегодня: 0 Сообщений сегодня: 0 Открыто вчера: 1 Сообщений вчера: 6
Всего пользователей: 914 Последним зарегистрировался: Михаил   Подробнее статистика форума
Всего пользователей в сети :: 0 пользователей и 92 гостей на форуме
Статус ::   Администратор Общий Модератор Модератор Заблокирован Пользователь Гость