По России вашу посылку будет нести отечественная служба Пони-экспресс.

Проверьте номер накладной на их сайте. Может посылка уже близко? Следите за таймером в заказе и не забудьте его продлить или открыть вовремя Диспут до того, как таймер истечёт.

добрый день!подскажите,пожалуйста,в течение скольких дней трек не отслеживается?как понять что продавец выслал не корректный трек-номер?на сайте 17track.net отображает пока только страну отправления, как я понимаю, а "куда" и остальную информацию не показывает.пишет,если перевести,- неизвестный, не в состоянии отслеживать.

Anatoliy пишет:
По логике продавцы должны выставлять для разных служб доставки разные цены и разные сроки! Тогда покупатель действительно имеет выбор. Хотите быстрее, но несколько дороже? Пожалуйста, выберите и оплатите соответствующую службу!

В настоящий момент возможность оспаривания сроков доставки упирается в гарантированный срок доставки, который выставляет сам продавец. Покупатель до покупки имеет возможность увидеть этот срок и принять решение: согласен ли он столько времени ждать? То есть это решение принимает сам покупатель до оплаты.

Понятно

• Последнее редактирование: 11 мес. 1 нед. назад от Anatoliy.

Я хотел уточнить, если я заказал товар и выбрал почта Гонконга, а продавец мне отправил почтой Китая, а я не хочу почтой Китая, чтобы мне отправляли. То что мне делать? Открыть диспут, то какую причину выбрать? Если выбрать причину Package sent by incorrect logistics method (Пакет послан неверный метод логистики)то вначале надо выбрать, что посылка получена!!! А если выбрать, что посылка не получена, то нельзя уже выбрать строку Package sent by incorrect logistics method (Пакет послан неверный метод логистики). Как мне отменить тогда заказ? Я именно хотел почтой Гонконга отправить и даже выбрал эту почту.
P.S. В заказе стоит почта Гонконга и продавец дал ссылку на почту Гонконга, а трек номер дали формата RA*** CN. Сам продавец изменил без моего согласия.

Кот да Винчи пишет: У продавца доставка почтой Китая и почтой Гонконга стоит одно время - 60 дней!!!
Я выбирал почту Гонконга,т.к. она быстрее, а продавец самовольно изменил службу доставки!!! Теперь что остается мне делать? Как ситуацию изменить? Продавец меня просто поставил перед фактом же!!!