× Для обсуждения своего вопроса вы можете создать новую тему с понятным осмысленным названием. Темы с безликими названиями, типа: "Помогите!" или "Есть вопрос" будут переименовываться модераторами согласно сути обсуждаемого в них вопроса.

Topic-icon Посылка покинула Китай давно, но на Импорте не появилась.

Кот да Винчи ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 3 нед. назад

dima1050 пишет: Но если случится так, что вы вернете деньги и вам придет посылка после этого (что мало вероятно,но такое бывало) напишите продавцу и вернёте деньги на реквизиты которые он сообщит.Напимер через Western Union.

Действительно можно и так! А можно и стандартными способами Алиэкспресс: разместить заказ на этот же товар, написать продавцу, что отправлять не нужно и это оплата за полученный возврат денег, затем оплатить. Продавец даёт тот же старый (полученный) трек-номер, а покупатель тут же подтверждает получение. Алиэкспресс передаст деньги продавцу.

dima1050, У Маши несколько щекотливая ситуация: комбинезон нужен к холодам. Товар с сильным запозданием уже не актуален, как я понимаю. Но вернуть деньги и получить товар -это никак не хуже :)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

dima1050 ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 3 нед. назад

Всё понятно, на Али изначально доставка 15-60 дней,в принципе надо сразу расчитывать в уме до 2-х месяцев.Тут ничего не нарушено.Если нормальный продавец должен понять.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Марьяна:) ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 2 нед. назад

открыла сегодня спор, сейчас смотрю, в статусе написано "продавец отправлен ваш заказ", и рядом "спор в прогресс". что это значит? продавец отклонил спор? как дальше действовать? посылка до сих пор в Китае, хочу заказать у другого продавца

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 2 нед. назад

Маша пишет: открыла сегодня спор, сейчас смотрю, в статусе написано "продавец отправлен ваш заказ"...


Этот статус имеют все заказы, которым присвоен трек-номер.

Маша пишет: ... и рядом "спор в прогресс". что это значит? продавец отклонил спор?...


Это значит, что по этому заказу у вас открыт спор (Диспут). Детали необходимо смотреть в самом Диспуте, а не в заказе. Если при просмотре деталей Диспута вы не видите кнопки ESCALATE DISPUTE, то значит продавец не отклонял ваш диспут.

Маша пишет: ...как дальше действовать? посылка до сих пор в Китае, хочу заказать у другого продавца


Внутри Диспута есть таймер, который изначально выставлен на пять дней. Если продавец не отклонит ваш Диспут в течении пяти дней, то Алиэкспресс вернёт вам деньги.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Марьяна:) ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 2 нед. назад

в счетчике диспута стоит 26 дней 10 часов

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Марьяна:) ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 2 нед. назад

в счетчике диспута 26 дней 10 часов

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 2 нед. назад

Скажите, а какая поясняющая надпись есть рядом со счётчиком?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Марьяна:) ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 2 нед. назад

прямо рядос со счетчиком такая надпись: "Request To Extend Delivery Date", статус заказа:" Dispute in Progress". больше никаких пояснений нету, но диспут открыт

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 2 нед. назад

Маша пишет: прямо рядос со счетчиком такая надпись: "Request To Extend Delivery Date", статус заказа:

Вы смотрите детали заказа, а посмотрите-ка в другом месте...

Маша пишет: ..." Dispute in Progress". больше никаких пояснений нету, но диспут открыт


...детали Диспута. Что внутри деталей Диспута, который у вас сейчас открыт?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Марьяна:) ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 2 нед. назад

Статус:
Продавец отправлен ваш заказ
Напоминание:
Пожалуйста, только нажмите кнопку "подтвердить полученный заказ" после того как вы получили ваш деталь в удовлетворительном состоянии. Ваш заказ будет автоматически подтвержден в 26 дней 6 часов 18 минут 31 секунд . просьбой продлить дата поставки . Если вы не получили свой ​​заказ на дату поставки или недовольны своей покупкой после прибытия, вы можете связаться с продавцом или открытого Спор.


Статус продукта
Спор в Прогресс

Статус:
Ожидается спора утверждение продавца
Напоминание:
Вы уже открыли спора.
Если продавец не отвечает на 26 календарных дней 7 часов 14 минуты 50 второе , спор и он будет передан автоматически и Alibaba будет вмешаться, чтобы посредником. Вы можете продолжать переговоры решения с продавцом до даты окончания приема прибывает

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 2 нед. назад

Маша пишет: ...
Если продавец не отвечает на 26 календарных дней 7 часов 14 минуты 50 второе , спор и он будет передан автоматически и Alibaba будет вмешаться, чтобы посредником...


Вы открыли Диспут. Как только истечёт срок гарантированной доставки (Синий Будильник), спор перейдёт автоматически в претензию к медиаторам.

Собственно, теперь просто нужно ждать.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Марьяна:) ответил в теме Посылка покинула Китай давно, но на Импорте

4 года 2 нед. назад

спасибо

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.