Несуществующий трек-номер отслеживания посылки в Алиэкспресс

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить?Я заказала товар, дали трэк, но он необычный,то есть буквы не заглавные в нём, а прописные!вот он rc446144130cn На сайтах отслеживания пишут,что бы принят на почту Китая 14.04.2014 и всё. Вот переписка с продавцом: cristing дзю
Ср 26 февраля 23:53:06 PST 2014
привет, отслеживая информация не будет обновлять до тех пор пока будет прибыл в россии, открытый спор не полезно, спасибо
Ирина
Ср 26 февраля 00:35:01 PST 2014
Добрый день! Если ничего не изменится, я должен открыть спор
Ирина
Вт 25 февраля 2:40:10 PST 2014
Добрый день! Заказанный товар, дал трек, но с 14.02.2014 отслеживаются в статусе «сбора» и «принятие», то никакого движения не существует!
Может открыть спор?Только какое основание указать?Трек-то по идее отслеживается.Спасибо!

Возможно не обновляется информация о треке на сайте почты Китая, но посылка всё же прошла какие-то сортировки. Услуга по отслеживанию треков предоставляется на условиях "Как есть", то есть может содержать неточности.

Спор сейчас открывать действительно нет смысла. Если трек показал хотя бы один статус обработки посылки, то надо ждать, когда таймер Защиты Покупателя внутри заказа будет подходить к завершению - вот тогда и открывать спор.

Почта - лотерея. Некоторые посылки идут быстро, некоторые медленно, некоторые без отслеживания приходят успешно...

Закажите себе пока ещё чего-нибудь, чтобы не скучно было ожидать ))) Возможно с другим заказом всё будет иначе!

Еще раз доброго времени суток!Я снова с вопросом о треке.Дали вот такой WD009442454CN странный трек,мало того,что таких не встречала раньше,так он еще и не отслеживается нигде!Открывать диспут?
И еще небольшое отступление про другой товар....заказала товар,долго тянули с отгрузкой,потом наконец-то присвоили трек,но он долгое время не отслеживался,продавец не отвечал на мои письма,я открыла спор,но(каюсь)несколько дней не заходила на сайт!Потом смотрю-мой товар в статусе "готовые",я успела даже испугаться,но есть добрые люди,которые подсказали заглянуть во вкладку "финансовый",а там (о,чудо!) возврат!А теперь вопрос: Почему продавец даже заморачиваться не стал,а сразу вернул деньги?И как долго теперь их ждать обратно на карту?Заранее спасибо!)

Если трек нигде не отслеживается, то подождите дней десять и откройте Диспут. Возможно продавец объяснит задержку в отслеживании или вернёт деньги.

Ну а почему продавец не сопротивляясь вернул деньги через Диспут? Так он посылку не отправлял в действительности.

Ну а почему продавец не сопротивляясь вернул деньги через Диспут? Так он посылку не отправлял в действительности.[/quote]

Этого продавца теперь можно считать "редиской" и не заказывать у него больше или всё-таки это единичный случай и списать его на "всякое бывает"?)))

Этот "продавец" - посредник. Он не имеет товара у себя и перезаказывает у других.

Здравствуйте, у меня вопрос такой заказала платье. Заказ обработали дали трек номер на доставку 23 дн, осталось 12 дней на счетчике номер не отслеживается, продавец наотрез отказывается со мной "общаться" что делать? Да и трек какой то странный одни цифры

Если 23 дня на доставку, то возможно трек-номер от Экспресс-службы DHL, а может и от обычной DHL GlobalMAil. Попробуйте проверить здесь: www.globalmail.dhl.com/web/portal-asia/traceit ?

Внутри заказа должна быть ссылка на сайт отслеживания посылки. Если трек не движется долгое время, то откройте Диспут на полный возврат средств по причине NO TRACKING INFORMATION. В Диспуте игнорируйте любые встречные предложения от продавца.

Добрый день это снова я спор открыла но продавец как молчал так и дальше молчит. Что если он не ответит на диспут. Да трек так негде не засветился

Если продавец не ответит, то через пять дней вам вернут деньги из Алиэкспресс.

вы уж простите за назойливость, время диспута закончилось продавец так в онлайне и не появился сейчас у меня на выбор 4 кнопочки 1)принять 2)изменить 3)отменить 4)эскалации спора что мне нужно выбрать

Быстро как-то время закончилось. Пять дней ведь Диспут длится, если продавец молчит. Вы видите на счётчике ВНУТРИ ДИСПУТА одни нули?! А статус самого заказа (не диспута!) какой?