Алиэкспресс от А до Я
Подписаться на этот канал RSS
Среда, 20 Февраль 2013
Открытие Диспута на Алиэкспресс (заказы 2013 года)
С середины декабря 2012 года на площадке Алиэкспресс введён в действие новый покупательский интерфейс. Изменения коснулись и механизма Диспута. В бланк заполнения Диспута добавлено гораздо больше причин для обоснования претензии чем было ранее. При этом из списка причин убраны обобщающие, когда покупатель затрудняется с уточнением правильного обоснования открытия Диспута. Возможно, что список причин будет дополнен в дальнейшем. Уже сейчас в некоторых проблемных ситуациях покупатель может столкнуться с трудностями в указании причины открытия Диспута. Давайте рассмотрим новый интерфейс открытия Диспута на Алиэкспресс подробнее.
Теги
- Aliexpress
- Алиэкспресс
- Открыть спор
- Спор
- OPEN DISPUTE
- Dispute
- Открыть диспут
- Диспут
Понедельник, 11 Февраль 2013
Отмена оплаченного заказа на Алиэкспресс.
Иногда возникает такая ситуация, что покупателю необходимо отменить оплаченный, но ещё не отправленный заказ на Алиэкспресс. Возможно покупатель сделал ошибку, оплатив размещённый ранее заказ, который он уже не предполагал оплачивать в дальнейшем. Размещённый ранее заказ покупателя (пусть и ошибочно) невозможно удалить из всего списка. Он будет висеть постоянно в списке заказов как неоплаченный в течении долгих трёх недель. Так что ошибки с оплатой из-за невнимательности покупателя вполне вероятны. В некоторых случаях сам поставщик может уведомить покупателя об отсутствии товара на складе.
Теги
- Алиэкспресс
- Aliexpress
- Cancel order
- Отмена заказа
- Возврат денег
Четверг, 07 Февраль 2013
Открытие Диспута на Алиэкспресс (заказы 2012 года)
Торговая площадка Алиэкспресс стремительно развивается, вовлекая всё больше новых покупателей в увлекательный процесс шопинга. Количество продавцов на площадке так же быстро растёт. Количество спорных ситуаций возрастает в геометрической прогрессии. Команда Алиэкспресс анализирует причины споров между продавцом и покупателей, пытается систематизировать поводы для диспутов, чтобы повысить эффективность и удобство их решения. Как результат: новый интерфейс покупателя с середины декабря 2012 года, который повлёк за собой так же изменение механизма диспутов. У покупателей, которые оформили и оплатили свой заказ до декабря прошлого года, интерфейс ведения диспутов остался в прежнем оформлении. Разложим по полочкам весь процесс открытия Диспута на Алиэкспресс в старом интерфейсе.
Теги
- Диспут
- Открыть диспут
- Dispute
- OPEN DISPUTE
- Спор
- Открыть спор
- Алиэкспресс
- Aliexpress
Вторник, 05 Февраль 2013
Диспут на Алиэкспресс - это совсем не дискуссия.
В случае возникновения каких-либо проблем по заказу, первое что рекомендует Алиэкспресс - это установить контакт с поставщиком. Лучше всего это делать в виде сообщений к заказу, так как переписка в заказе принимается к рассмотрению администрацией, если дело дойдёт до претензии. Переписка с продавцом - это всего лишь дискуссия, в которой стороны могут прийти к пониманию. Покупателю для решения спорных проблем доступен ещё один инструмент: кнопка OPEN DISPUT, которая запускает механизм денежных взаиморасчётов напрямую между покупателем и поставщиком.
Теги
- Диспут
- Алиэкспресс
- Aliexpress
- Dispute
- Возврат денег
- OPEN DISPUTE
Статистика
До конца февраля почта Китая будет работать с огромными задержками, из-за ужесточения таможенного контроля почтовых отправлений и новогодних праздников. Чтобы ваша покупка не попала в затор, рекомендуется использовать другие почтовые сервисы, например: SingaporPost. По срокам доставки - это конкурент EMS!
Опытные продавцы в Китае, отправляя товар по почте, декларируют его с хитростью. Например: керамический кухонный нож, запрещённый к вложению в посылку, декларируется как "Кухонный инструмент", так как по сути и является таковым. Знание таможенных правил в своей стране - это уже хлопоты покупателя!
Пока идёт наполнение сайта описанием моих находок, возможно некорректное отображение содержимого. Наверняка где-то в местном тёмном шкафчике стоят неопознанные грабли со шваброй... Если заметите какой-либо подвох, сообщите через форму связи или на форуме, чтобы никто не споткнулся :)
- Совет 1
- Совет 2
- O-o-opsss
next
prev
Сейчас на сайте
Сейчас 9 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте
Корзина
| Итоговая сумма: | 0.00 Руб |
| В корзину | |