Возврат денег из Алиэкспресс не происходит мгновенно. После принятия решения о возврате денег покупателю статус заказа сначала становится FUND PROCESSING, а затем FINISHED. После внутри заказа вы увидите в закладке FINANCIAL новый раздел REFUND INFORMATION. Там будет указана дата возврата: REFUND DATE. От неё отсчитываете две недели и проверяете баланс вашей банковской карты.
Если прошло много времени, а возврата денег не видно, то попробуйте живой чат с сотрудником Алиэкспресс.
Выберите тематику Claims & Refunds, вопрос: How do I receive a refund by credit card?
Из-за разницы во времени чат может быть не доступен. Надо пробовать застать там кого-нибудь.
Последнее изменение Суббота, 27 Июль 2013 10:48
