Наталья пишет: Предложением в Диспуте может являться только сумма компенсации и ничего более!!! Скорее всего ваш продавец предложил вам... НОЛЬ долларов Проверьте внутри диспута строку "Refund Request". Сумма возврата отображатся и меняется именно там. Вот подсказка. Судя по всему у вас теперь в Диспуте таймер показывает новый отсчёт: 15 дней до автоматического перевода в претензию. Возможно, что посылка успеет добраться до вашего отделения и можно будет сходить на почту, оценить визуально размер пакета и взвесить его. Иногда на почте бывают ошибки при вводе значений в отслеживание трека.

Запомните: в вашей ситуации категорически нельзя нажимать в Диспуте кнопки ACCEPT и CANCEL!!!

Что-то я не понял: а почём свитер? Одна штука?

Это некое подобие шантажа: хотите большую часть денег - соглашайтесь сейчас, хотите все деньги - ждите. В Диспуте деньги возвращаются по обоюдному согласию сторон. Он желает получить с вас 2,58.

Все деньги легко отсуживаются через претензию после получения посылки. Пришли на почту, осмотрели пакетик на предмет вскрытия (семиграммовый очень маленький ), сфотографировали его на весах, чтобы вес, трек и адрес попали в кадр. Дома включили камеру и сняли вскрытие пакетика. В претензию добавляете скриншот с почты России, где обводите красненьким маленький вес пакета на Импорте, видео загружаете на mediafire.com и даёте ссылку на скачивание.

Если в пакете совсем нет никакого товара, а кусок бумаги или пенопласта, то магазин плохиша закроют.

Внимательно проверьте ещё раз все детали. Сколько у вас всего позиций в заказе? Возможно вы оформили шесть разных свитеров (разный цвет, разный размер) у одного продавца и вы в таком случае должны открыть шесть Диспутов: на каждый свитер отдельно.

Если у вас только одна позиция в заказе с указанным количеством: 6, то сумма компенсация в Диспуте обсуждается на весь заказ целиком. 62,58-10=52,58$ уходит продавцу, а вам только 10$ и заказ помечается как выполненный, без возможности повторного оспаривания.

Будьте внимательны и аккуратны. Лучше ничего не нажимать, чем потерять деньги. Если можете, то прикрепите в ообщение скриншот - посмотрим вместе.

У меня открыт диспут по КАЖДОМУ свитеру в отдельности, т.к. там свитера разных цветов.

Сейчас я жду ответа от продавца, если он опять изменить сумму на 10 долларов, тогда я сделаю скрин и прикреплю его сюда, для консультации. Чтоб действительно удостовериться, что я правильно оцениваю ситуацию. Как только продавец ответит, сразу же напишу

Понятненько На счётчике со скрина я не увидел сколько дней до эскалации осталось. Должен быть отсчёт от 15 дней в обратную сторону. Причина Диспута (No tracking information) выбрана не правильно, но для не полученной посылки значения не имеет. Если спор перейдёт в претензию через две недели, то медиаторы ему присвоят категорию: Платёж получен, товар не доставлен. Скажут, что надо ждать вручения. Я бы из принципа подождал, чтобы вернуть все деньги. Но вы решайте сами: сейчас согласится по каждому свитеру на 10$ или позже через медиаторов забрать все свои деньги.