Как быстро Алиэкспресс возвращает деньги?

Здравствуйте! Отменил заказ, сначала человек не хотел принимать отказ, потом попросил его отменить заказ, он согласился. Причина отказа: "Buyer do not want this order".. 2014-11-05 "Ожидается возмещение" , 2014-11-10 "Обработка возмещения".. Все, а уже 2014-11-17, денег нет и "Возмещение завершено" нет. Что делать?

Sera пишет: Здравствуйте! Отменил заказ, сначала человек не хотел принимать отказ, потом попросил его отменить заказ, он согласился. Причина отказа: "Buyer do not want this order".. 2014-11-05 "Ожидается возмещение" , 2014-11-10 "Обработка возмещения".. Все, а уже 2014-11-17, денег нет и "Возмещение завершено" нет. Что делать?

Проверьте долларовый счёт.
У меня обычно без проблем всё возвращалось по срокам от 1 суток до 7.

Если платили картой, то проверяйте выписку из банка ДНЁМ ПЛАТЖА! Алиэкспресс возвращает деньги на счёт задним числом.

Да, платил картой! А как проверить выписку т.д? Что в банке предъявлять?

Добрый день! Я заказала товар, позже передумала его заказывать, увидела в соц. сетях совершенно другую картинку этого товара. Прочитала здесь комментарии, заказ еще не был обработан продавцом, там было выставлено время для его обработки, я нажала кнопку "отменить заказ" (вроде так было написано). И написала сообщение продавцу, что ошибочно его заказала с просьбой отменить заказ. В разделе Платежи теперь стоит этап "Ожидается возмещение". и все. прошла неделя от продавца никакой вести. И все дело никак не продвигается. Что делать, подскажите

Nina пишет: ... В разделе Платежи теперь стоит этап "Ожидается возмещение". и все. прошла неделя от продавца никакой вести. И все дело никак не продвигается. Что делать, подскажите

Продавец не может задерживать перевод денег: он уже дал согласие на возврат денег вам и теперь их вам возвращает площадка Алиэкспресс. Внутри деталей заказа во вкладке "Платежи" есть информация о возврате денег. Если платили картой, то проверьте в выписке поступление денег ДНЁМ ПЛАТЕЖА!

Здравствуйте. Отменила оплаченный заказ, т.к. Продавец написал, что отсутствует нужный цвет. Статус на возврат средств-"обработка платежа" не меняется уже неделю. Скажите, пожалуйста, это нормально? Сколько нужно ждать? (Я новичок).

На возврат денег Алиэкспресс отводит себе 15 дней. Лучше выждать этот срок и только потом обратиться в он-лайн чат с описанием проблемы возврата денег.

Здравствуйте. У меня проблема. Сделала заказ на алиэкспресс, оплатиа картой. Потом продавец долго не отправлял заказ, кормил обещаниями. Решила отменить заказ. Продавец подтвердил отмену, но карта, которой был оплачен заказ, уже просрочена, новой карты мне еще не выдали, скорее всего выдадут к концу месяца. Что делать? Деньги возвращаются на счет, который закреплен к карте, или на саму карту? Помогите выкрутиться из этой ситуации.

Алиса пишет: Продавец подтвердил отмену, но карта, которой был оплачен заказ, уже просрочена, новой карты мне еще не выдали, скорее всего выдадут к концу месяца.

Деньги возвращаются на тот же счёт, с которого произведена оплата. Сможете получить возврат по новой карте или с самого счёта, обратившись в банк.

Подскажите пожалуйста!!! Был спор с продавцом, потом он обострился. Администраторы алиэкспресс мне ответили, что возвратят деньги. Спорт закрыли, написано, что мне должны вернуть день в течении 15 дней. Это было 3.03.2015. Денег до сих пор нет. Что делать? Куда можно обратиться??? С картой все в порядке...

Tanya пишет: Спорт закрыли, написано, что мне должны вернуть день в течении 15 дней. Это было 3.03.2015. Денег до сих пор нет. Что делать? Куда можно обратиться??? С картой все в порядке...

Деньги возвращаются в течении 7-10 Рабочих банковских дней. Также проверьте баланс, возврат может поступить от даты платежа.
Если поступлений так и нет, обращайтесь в финансовый отдел Aliexpress, чат icschannel.alipay.com/iportal/portal.htm?locale=en_US Либо для разьяснений в свой банк.