× Для обсуждения своего вопроса вы можете создать новую тему с понятным осмысленным названием. Темы с безликими названиями, типа: "Помогите!" или "Есть вопрос" будут переименовываться модераторами согласно сути обсуждаемого в них вопроса.

Topic-icon Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

Кот да Винчи ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Нашлась кнопка продления времени ожидания доставки :)

mihailmedwedew пишет: ...А продление времени на ожидание - такую не нашла...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

ох, а я уж подумала - посылка.....

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Привет! Я все со своей посылкой, зависшей в неизвестности. Продавец каждый день пишет, что посылка в моей стране, но она так и не отслеживается. Сбрасывает мне фото слижения посылки, где видно, что она вылетела и все. Я ему отвечаю, что не прилетела она еще. В итоге мне пришло сообщение с Али (видимо от админов), что продавец расширил дату поставки, я так поняла, что продлил ее до 17 ноября (хотя 60 дней истекают 27 октября). Вот перевод этого послания на русский язык -
Как только вы получите ваш заказ, пожалуйста, убедитесь, что он находится в удовлетворительном состоянии. Затем перейдите в раздел "Мои заказы" и подтвердить полученный заказ.
Если вы не получите ваш заказ и обещанной даты доставки, пожалуйста, свяжитесь с продавцом. Это может быть связано с вопросами доставки вне контроля продавца, а продавец может помочь вам продлить срок поставки таким образом, порядок не закрывается автоматически.
Если до сих пор не получили Ваш заказ или Вас не устраивает, можете связаться с продавцом или перейдите в раздел "Мои заказы" и раскрыть спор. Не забудьте сделать это до 2013.11.17 20:27, после чего заказ будет автоматически закрываться.
Доставка Примечание: Если судоходная компания информирует нашей системы, что товары были получены, время доставки будет сокращен. Пожалуйста, обратите внимание на свои состояния заказа и нашего уведомления. - но в страничке заказа я такой информации о продлении НЕ НАШЛА, ее там нет.
То есть если до 17 ноября мой заказ так и не отследится - мне нужно попросить продавца продлить еще срок доставки, правильно? Или все же открывать спор?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

mihailmedwedew пишет: ...мне пришло сообщение с Али (видимо от админов), что продавец расширил дату поставки, я так поняла, что продлил ее до 17 ноября (хотя 60 дней истекают 27 октября)...

.......

...но в страничке заказа я такой информации о продлении НЕ НАШЛА, ее там нет...


У вас внутри заказа таймер доставки просто стал показывать большее количество дней.

Ближе к 17 ноября можно снова попросить продлить время или всё же открыть Диспут. Можно пообещать продавцу, что если он согласится вернуть деньги, то в случае, если запоздавшая посылка всё же придёт, то вы передадите ему деньги. Для этого достаточно будет разместить заказ, оплатить, продавец даст вам всё тот же трек и вы тут же подтверждаете получение - Алиэкспресс отдаст деньги продавцу.

Если не примет Диспут, то только эскалация к медиаторам. Там в претензии останется только ждать: или посылка придёт, или деньги вернут через медиаторов.

Продавца можно прекратить "прессовать" - просто ждите, следите за таймером внутри заказа.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Наверное я выберу такую позицию - числа 13 ноября попробую договориться с продавцом о возврате денег, но вряд ли я думаю он согласится на это. Подожду его ответ до 15 ноября, открою спор и буду ждать эскалации к медиаторам, не пропустить бы только это время. Спасибо Вам.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Это хорошее взвешенное решение.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Спасибо большое, не сорваться бы раньше..... очень ждала этот планшет, ребенок будет расстроен.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Привет! Я тут вот что подумала.... Где у Вас я тут читала, что как-то можно написать таким же заказчикам, как и я, пробовала, но у меня не получилось это сделать. Я просто смотрю, что это же планшет вместе со мной в один день заказывал еще один человечек из РБ и за день до меня то же один покупатель был. Никто из них не оставил еще отзыв о товаре как и я. Так вот я подумала, что может быть можно было им написать - получили ли они свой товар? Или может это вообще левые люди? Посмотрите пожалуйста, а то у меня не получается, как это можно сделать? Я оставляла заказ 27 августа под ником - M *** L M (и флажок РБ), а в этот же день оставлял заказ товарищ - R *** D.(тоже флажок РБ). Буду Вам очень благодарна. Спасибо.
Вот ссылка на товар - www.aliexpress.com/item/9-Android-4-1-1-...amera/920411488.html

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Написать письмо можно только тем покупателям, что уже оставили свой отзыв. То есть имя покупателя должно кликаться мышкой. Внизу страницы лота в Transaction History имена не кликабельны, так как под отзывом справа написано: No feedback yet (Нет ещё отзыва). Написать можно только покупателям из вкладки FEEDBACKS.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Эх, жаль.... Не прокатило. Но за то я теперь вижу, что не я одна не получила этот злополучный планшет. Спасибо Вам.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Пожалуйста, сделайте над собой усилие и постарайтесь забыть про посылку на пару недель :) Отвлекитесь другими покупками. Закажите какую-нибудь мелочь. Мелкие пакеты, как правило, быстро проходят таможенные барьеры. Это скрасит ожидание дорогой покупки.

Вам не нужно так часто проверять планшет. Всё сейчас зависит только от расторопности почты и таможни! Ни вы, ни продавец уже на это повлиять не можете. Берегите свои нервы!!!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Огромное спасибо за совет. Я приму к сведению.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.