× Для обсуждения своего вопроса вы можете создать новую тему с понятным осмысленным названием. Темы с безликими названиями, типа: "Помогите!" или "Есть вопрос" будут переименовываться модераторами согласно сути обсуждаемого в них вопроса.

Topic-icon Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

Кот да Винчи ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Посылка скорее всего уже и не в Китае даже. Может она на складе временного хранения в стране назначения. Это такой некий безмолвный период. Пока не просканируют посылку на Импорте, то её не видно в отслеживании.

Подтолкнуть почту не получится. Проверяйте периодически трек. Диспут открывайте дней за 7~10, так как понятно, что за такой короткий оставшийся промежуток времени она не прискачет в ваше почтовое отделение.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Привет! У меня такая ситуация. Заказала планшет 27 августа, очень быстро продавец прислал мне трек RB593643445CN и уже с 1 сентября он стал отслеживаться, но последнее его движение было 7 сентября о том, что он вылетел и на этом - все. Скоро уже истекает 60 дней (а именно столько продавец гарантирует, после чего возврат денег). Так вот вопрос - с какого времени исчислять эти 60 дней - с момента заказа, т.к. 27 августа или с момента начала отслеживания посылки - 1 сентября? Что мне теперь делать. Если с 27 августа, то уже через 9 дней истекает этот срок (на сегодняшний день это 51 день), может уже пора открывать диспут на полный возврат денег? Но мне бы хотелось получить эту посылку, т.к. это подарок дочери на Д.р. И вообще, есть ли какая-нибудь система слижения у Китайцев, что бы они видели, что посылка все же прилетела в мою страну, т.к. я допускаю, что она прилетела, но валяется среди кучи других посылок и ее ни как не зарегистрируют как входящую (т.к. есть посылки, которые поступили на почту Китая 30 сентября и уже прилетели в Беларусь). Что же мне делать?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Диспут необходимо успеть открыть строго до завершения таймера, что вы видите внутри заказа. В принципе вы можете не торопиться с открытием Диспута, а запросить продление времени на ожидание доставки - рядом с таймером есть кнопка. Если продавец не добавляет время в счётчик, то остаётся только открыть Диспут для защиты ваших денег.

Между экспортом и импортом нет возможности узнать судьбу посылки. Посылки упакованы в мешки и штрих-код на них поэтому не сканируется в местах транзита и на складах временного хранения.

Для вас важен только счётчик внутри заказа. Следите за ним, не прозевайте открытие Диспута.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Таймер - это кнопочка маленькая - будильник нарисован, которая находится внутри заказа? Рядом с ним еще две кнопки - возврат, если товар не соответствует описанию и еще одна - с галочкой какая то. А продление времени на ожидание - такую не нашла. Продавец пока не добавил времени на счетчик, по крайней мере я этого не вижу. Сколько должно быть времени на счетчике, что бы я не прозевала?
это же вот это, счетчик - дней часов минут секунд . просьбой продлить дата поставки . Если вы не получили свой ​​заказ на дату поставки или недовольны своей покупкой после прибытия, вы можете связаться с продавцом или открытого Спор. 112014
А еще продавец утверждает, что мой заказ уже в моей стране, но посылает мне распечатку, где видно, что товар только 7 сентября вылетел и все

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Скажите, а почему я должна просить время продления на ожидание? Ведь я выполнила свои требования по заказу - оплатила его сразу, а он так и не отследился в мой стране, ведь нет в поиске отправления строки, что он прибыл в страну назначения, есть только запись, что он вылетел в мою страну. А если он вообще где-то затерялся во время полета и так и будет висеть неизвестно где?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

я нажала на будильник, а он вывел меня на страницу - Что такое AliExpress защиты покупателей

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

mihailmedwedew пишет: ...
это же вот это, счетчик - дней часов минут секунд . просьбой продлить дата поставки ...

Вот эту фразу про продление даты поставки вы откуда взяли?

В принципе продавец тоже всё выполнил: отправил посылку и почту подтолкнуть не может. Даже если вы откроете Диспут, то продавец будет его отклонять, призывая вас к терпению. Если вы переведёте Диспут в претензию на рассмотрение медиаторов, то они также не будут спешить с возвратом вам денег. Они протянут некоторое время с рассмотрением претензии (обычно до 90 дней с момента отправки посылки), чтобы дать возможность ситуации разрешиться само собой, надеясь на импорт посылки.

Рекламный лозунг: "Возврат денег, если не получена посылка в течении 60-и дней" - это неправда. Вы всего лишь можеть инициировать спор по этому поводу после истечения срока доставки. А пока суд да дело - глядишь, объявится пропажа :) Это лукавство Алиэкспресс.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

эта фраза написана у меня внутри заказа, вот -

Номер для заказа:
60080916314249

Статус:
Продавец отправлен ваш заказ

Напоминание:
Пожалуйста, только нажмите кнопку "подтвердить полученный заказ" после того как вы получили ваш деталь в удовлетворительном состоянии. Ваш заказ будет автоматически подтвержден в дней часов минут секунд . просьбой продлить дата поставки . Если вы не получили свой ​​заказ на дату поставки или недовольны своей покупкой после прибытия, вы можете связаться с продавцом или открытого Спор. 11192753

Значит я могу ждать еще например пока не останется два дня до истечения 60 суток, это отсчитывает счетчик, на котором сейчас 11 дней, правильно? А потом (за 2 дня) - нажать кнопку - открыть спор и в нем уже написать свою претензию. Они продлят время до 90 дней (это еще на месяц после 60 дней), но я, открывая спор, уже буду уверена, что они по истечении 60 дней не передадут деньги продавцу и тем самым обезопашу (не знаю, как правильно написать это слово, сорри) себя на предмет возврата денег (хоть когда-то), так?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

Если бы вы мне картинку показали, то я бы обвёл вам кружочком то место, где должна находится EXTEND DELIVERY TIME.

Вы верно рассуждаете: открыв Диспут по неполученной посылке и переведя его в претензию вы обезопасите себя от потери денег полностью, так как претензия контроллируется медиаторами Алиэкспресс. Главное правило в претензии: претензию не отменять никогда ини за что! Необходимо просто ждать посылку или возврата денег! Отмена претензии = передача денег продавцу. Ну разве что вы полчили посылку и всем абсолютно довольны, то тогда можно отдать деньги продавцу.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

ну если включить английский язык на Али, то эта кнопка возле счетчика времени будет называться вот так - Request To Extend Delivery Date - по русски получается перевод просьбой продлить дата поставки.
Вообщем я жду, когда на счетчике будет 2 дня и напишу Вам опять, вдруг чего не так сделаю. Спасибо.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

mihailmedwedew пишет: ...Request To Extend Delivery Date...

Нашлась пропажа :)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Татьяна ответил в теме Отслеживание посылок. Задержки в трекинге.

4 года 10 мес. назад

В смысле, нашлась?! Посылка или эта надпись?!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.